客户在没有所有者的情况

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ritu801
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Joined: Sat Dec 21, 2024 9:03 am

客户在没有所有者的情况

Post by ritu801 »

在上面的屏幕截图中,您可以看到潜在客户分配规则有三个标准,按优先级排序。首先,我们排除那些不应该分配的潜在客户,那些显然浪费时间的潜在客户。接下来,我们将 ABM 潜在客户分配给特定的销售代表,因为这些是优先潜在客户。然后,我们根据所有剩余潜在客户的地区将其分配到不同的队列:欧洲、北美或亚太地区。

从 Pardot/Marketing Cloud 触发 LAR
当我们开始考虑来自 Pardot 或 Marketing Cloud 的潜在客户如何在 Salesforce 中分配时,潜在客户分配就会变得有点棘手。

Pardot/帐户参与

在 Pardot 中,潜在客户必须有指定用户才能首先同步到 Salesforce。问题是,有指定用户意味着潜在客户会被 Salesforce 潜在客户分配规则忽略。

如果您只有一两个销售代表负责处理所有潜在客户,那么这一切都很好。您可以简单地“分配给用户”或“分配给 Salesforce 中的队列”。复杂的潜在客户分配规则可能没有必要。

对于那些更喜欢使用 Salesforce 中的潜在客户分配规则来更好地分类并自动将大量潜在客户分配给多个用户的人来说,解决方案是在完成操作(针对表单、表单处理程序、自定义重定向、电子邮件和页面操作)、自动化规则或 Engagement Studio 程序中选择“通过 Salesforce 主动分配规则分配潜在客户”。

完成操作字段的屏幕截图

当满足条件且潜在下同步时,这会将潜在 韩国 telegram 手机号码列表 客户推送到 Salesforce 潜在客户分配规则,从而允许 LAR 进行相应分配。

营销云

如何在 SFMC 中触发 LAR?

随着 Marketing Cloud 从 B2C 重点发展而来,潜在客户分配不再是一种定义明确的工具。这并不是说不能使用有效的潜在客户分配逻辑,只是意味着您必须利用 Marketing Cloud Connect 与 Journey Builder 结合提供的强大工具。

Journey Builder 有许多操作,例如创建潜在客户、转换潜在客户和更新对象,这些操作都可以配置为更新 Sales Cloud 中的记录。这意味着您可以构建一个逻辑流程来确定潜在客户走哪条路线,然后执行创建潜在客户/更新潜在客户操作,将潜在客户分配给特定销售人员。这可能是随机的、循环的、基于工作时间的,也可能是基于潜在客户的个人资料的。


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解决无效规则问题
发现您的潜在客户分配规则不起作用?以下是一些常见原因:

您的 LAR 未处于“活动”状态 - 选中“活动”复选框,并记住您一次只能拥有一条活动规则。
在 Salesforce 中手动创建潜在客户时,您必须选中“潜在客户分配”复选框以确保您的新潜在客户触发规则。
潜在客户已分配给 Pardot 中的用户,因此绕过 LAR - 而是使用“通过 Salesforce 活动分配规则分配潜在客户”。
您正在尝试在 Salesforce 中已分配的潜在客户上运行 LAR - LAR 会在新潜在客户创建时触发并使用当时的标准。
您的规则条件有误,这意味着您检查规则的方式有误。请检查您使用的“运算符”以及规则的运行方式。
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