兑现承诺
一定要确保你能履行对客户的承诺。如果他们要求的东西不切实际,请分享你的顾虑并解释为什么这样做行不通,以展示你的专业知识。
确保不要过度推销自己,承诺一些无法实现的事情——当承诺无法实现时,只会让你看起来不专业。使用
项目管理软件
可以帮助您的团队保持井然有序并遵守最后期限。
如果您确实出现延误或问题,您需 瑞士 whatsapp 号码数据 要诚实坦率地说明情况。向客户解释发生了什么,并设定他们对您如何以及何时解决问题的期望。他们会感激您没有试图掩盖事实。
以合作伙伴的身份工作
成功的客户关系需要建立一种双方都信任、相互负责的工作伙伴关系。它需要设定切合实际的期望并将其写下来,并在问题升级之前解决它们。通过将客户视为合作伙伴,您将能够更有效地合作。
例如,如果您正在为客户开展活动,但活动并未给他们带来想要的结果,您可以分享您的挫败感和担忧,并提出解决方案。定期审查合作关系以确保您仍在实现相同的目标是一个好主意。