Tunne oma sihtrühma ja eesmärki
Enne kirjutamist mõtle, kellele sa sõnumi saadad. Kas saadad sõnumi sõbrale Ostke telefoninumbrite loend või kliendile? Kasutatav keel peaks muutuma. Sõbra puhul võid kasutada lühikesi sõnu ja lõbusaid emotikone. Kliendi puhul peaksid olema professionaalsem. Samuti pead mõtlema, miks sa teksti saadad. Kas esitad küsimuse või annad infot? See aitab sul kirjutada õiget tüüpi sõnumit.
Hoidke see lühike ja lihtne
Tekstid peaksid olema kergesti loetavad ja kiiresti loetavad. Inimesed on hõivatud ja neil ei pruugi olla aega pikkade sõnumite jaoks. Püüdke iga sõnum piirduda mõne lausega. Kasutage ka lihtsaid sõnu, millest kõik aru saavad. Ärge kasutage pikki sõnu, kui te pole seda vaja. See muudab teie sõnumi selgemaks. Inimesed loevad pigem lühikest sõnumit kui pikka.
Ole selge ja konkreetne
Jõua alati kiiresti asja juurde. Ära sunni inimest arvama, mida sa mõtled. Näiteks "helista mulle hiljem" asemel ütle "kas sa saaksid mulle helistada kell 15?". See on palju parem. Lisa kindlasti kõik olulised detailid. See aitab vältida segadust. See tähendab ka seda, et sa ei pea saatma uut tekstisõnumit selgitamiseks.
Saada õigel ajal
Ajastus on väga oluline. Sa ei taha saata tekstisõnumit keset ööd. See võib kellegi üles äratada. Mõtle sellele, millal inimene, kellele sa tekstisõnumit saadad, tõenäoliselt ärkvel on. See kehtib ka äritekstide kohta. Ära saada kliendile tekstisõnumit kell 2 öösel. Selle asemel saada see tavalisel tööajal. See näitab üles austust nende aja vastu.
Kasutage emotikone ettevaatlikult
Emotikonid võivad sõnumile sõbraliku ilme anda. Need sobivad suurepäraselt sõpradega vestlemiseks. Ärisõnumites tuleb aga olla ettevaatlik. Liiga palju emotikone võib jätta ebaprofessionaalse mulje. Üksainus naerunägu võib olla okei. Lihtsalt veendu kõigepealt, et tunned oma sihtrühma.
Lõpeta selge tegevusega
Mida sa tahad, et inimene järgmiseks teeks? Kas sa tahad, et ta vastaks? Kas sa tahad, et ta klõpsaks lingil? Lõpeta oma sõnum alati selge üleskutsega tegutsemisele. See ütleb inimesele, mida ta peaks tegema. See teeb vastamise lihtsamaks.