Šaltieji skambučiai pagal Sandlerio metodą: Naujas požiūris į pardavimus

Unlock business potential through effective first dataset management solutions.
Post Reply
Bappy10
Posts: 367
Joined: Sun Dec 22, 2024 3:30 am

Šaltieji skambučiai pagal Sandlerio metodą: Naujas požiūris į pardavimus

Post by Bappy10 »

Šaltieji skambučiai dažnai kelia baimę. Tai yra procesas, kurio metu jūs skambinate nepažįstamam asmeniui. Daugeliui jis siejamas su atstūmimu. Tačiau tai nebūtinai turi būti nemaloni patirtis. Sandlerio metodas siūlo visiškai naują požiūrį į pardavimus. Šis metodas padeda pardavėjui tapti patarėju. Jums nebereikės stumti produkto ar paslaugos. Vietoj to, jūs dirbate kartu su potencialiu klientu. Jūs padedate jam rasti sprendimą. Sandlerio metodika keičia visą pokalbio dinamiką. Ji paverčia pardavėją lygiaverčiu partneriu. Tai yra abipusės pagarbos principas. Taigi, šis metodas padeda sumažinti įtampą. Jis leidžia kurti ilgalaikius santykius. Šis metodas remiasi giliais psichologiniais principais. Jūs geriau suprantate klientų poreikius.

Sandlerio metodas remiasi septyniais žingsniais. Tai nėra atsitiktinių veiksmų seka. Tai yra apgalvota sistema, kuri padeda pasiekti tikslų. Pirmasis žingsnis yra sukurti abipusę pagarbą. Tai reiškia, kad jūs turite parodyti, kad vertinate kliento laiką. Antra, jūs nustatote tikslų kriterijus. Privalote aiškiai suprasti, ko klientas nori. Trečia, jūs atskleidžiate kliento skausmo taškus. Tai yra esminis žingsnis. Jūs suprantate, kokias problemas sprendžiate. Be to, tai padeda klientui pamatyti vertę. Ketvirtas žingsnis – biudžeto aptarimas. Jūs iškart išsiaiškinate, ar sprendimas yra įkandamas. Tai yra labai svarbu, norint išvengti laiko švaistymo. Penktasis žingsnis – sprendimo pristatymas. Dabar jūs galite pasiūlyti savo produktą. Jūs jau žinote, kad jis yra tinkamas. Šeštas žingsnis yra sprendimo priėmimas. Galiausiai, septintas žingsnis – aptarnavimas po pardavimo. Tai yra puiki proga stiprinti santykius. Šis metodas yra itin efektyvus.

Pagrindiniai Sandlerio metodo principai

Pagrindinis Sandlerio metodo principas yra pardavėjo perspektyvos keitimas. „Brother“ mobiliųjų telefonų sąrašas Dažnai pardavėjai jaučiasi žemesnės padėties. Jie bando įtikinti klientą. Šis metodas skatina lygių partnerių bendravimą. Jūs nebebijote pasakyti „ne“. Jei klientas netinka, jūs tiesiog pereinate prie kito. Sandlerio metodas moko atsisakyti neperspektyvių sandorių. Tai taupo jūsų laiką ir energiją. Kitas svarbus principas yra "šokti atgal". Tai reiškia, kad klientas turi aktyviai dalyvauti procese. Jūs užduodate atvirus klausimus. Jūs skatinate klientą kalbėti. Taigi, klientas pats priima sprendimą. Jūs neturite jo versti. Šis principas padeda sukurti pasitikėjimą. Klientas jaučiasi kontroliuojantis situaciją. Dėl šios priežasties sandoris įvyksta daug lengviau.

Trečias svarbus principas – „skausmo identifikavimas“. Jūs nepradedate nuo produkto savybių. Pirmiausia, jūs išsiaiškinate, kokią problemą klientas turi. Jūs klausiate apie jo iššūkius. Tik tada, kai suprantate problemą, jūs siūlote sprendimą. Šis procesas yra labai veiksmingas. Klientas mato, kad jūs iš tikrųjų domitės jo poreikiais. Tai sukuria stiprų ryšį. Galiausiai, šis metodas pabrėžia biudžeto svarbą. Daugelis pardavėjų bijo kalbėti apie pinigus. Sandleris sako, kad tai turi būti vienas pirmųjų žingsnių. Jums nereikia švaistyti laiko. Be to, tai parodo jūsų profesionalumą.
Image
Paveikslėlio aprašymas: Vaizdas, kuriame du žmonės sėdi prie stalo. Vienas asmuo, apsirengęs verslo kostiumu, turi užrašų knygelę. Kitame stalo gale sėdi potencialus klientas, atrodo susimąstęs. Ant stalo yra kavos puodeliai ir atversta knyga. Atmosfera rami ir profesionali. Paveikslėlis pabrėžia pokalbio, o ne agresyvaus pardavimo svarbą.

Šaltųjų skambučių strategijos

Šaltieji skambučiai yra svarbi pardavimų dalis. Sandlerio metodas siūlo konkrečias strategijas. Pirmiausia, paruoškite savo skambučio scenarijų. Tačiau, tai neturi būti griežtas tekstas. Tai turėtų būti gairės, padedančios jums prisiminti klausimus. Pavyzdžiui, galite turėti klausimų sąrašą. Jūs klausiate apie kliento dabartinę situaciją. Pavyzdžiui, galite paklausti, kaip jie sprendžia tam tikrą problemą. Antra, naudokite atvirus klausimus. Vietoj to, kad klaustumėte „ar jums reikia to?“, klauskite „kaip jūs sprendžiate...“. Tokie klausimai skatina pokalbį. Be to, klientas jaučiasi vertinamas.

Trečia, pasiruoškite atstūmimui. Ne kiekvienas pokalbis baigsis pardavimu. Sandlerio metodas moko, kad atstūmimas yra natūrali proceso dalis. Jums nereikia to priimti asmeniškai. Svarbiausia – greitai pereiti prie kito skambučio. Taigi, nešvaistykite laiko. Dėl to, jūs išlaikote aukštą motyvacijos lygį. Be to, šis metodas moko kalbėti apie biudžetą. Jūs klausiate apie kliento finansines galimybes. Jums nereikia bijoti to. Tai yra normali verslo dalis. Dėl to, jūs išvengiate nemalonių situacijų vėliau.

Šaltieji skambučiai pagal Sandlerio metodą reikalauja kantrybės. Privalote skirti laiko pasiruošimui. Be to, būtina nuolat praktikuotis. Kiekvienas skambutis yra mokymosi patirtis. Jūs stebite savo rezultatus ir juos analizuojate. Be to, jūs nuolat gerinate savo įgūdžius. Šis procesas padeda jums tapti geresniu profesionalu. Taigi, rezultatai ilgainiui pagerėja. Dėl to, jūs jaučiatės labiau pasitikintis savimi. Be to, jūs mažiau bijote atstūmimo. Šis metodas padeda jums tapti sėkmingesniu. Tai yra nuolatinis tobulėjimo procesas. Ši metodika yra labai efektyvi.

Kaip pasiruošti skambučiui

Pasiruošimas yra raktas į sėkmę. Pirmiausia, atlikite tyrimą. Jums reikia žinoti, kam skambinate. Surinkite informaciją apie įmonę ir asmenį. Jūs galite patikrinti jų svetainę. Taip pat galite peržiūrėti jų socialinius tinklus. Šis tyrimas padeda sukurti asmeninį ryšį. Be to, tai rodo, kad jums rūpi. Dėl to, jūs jaučiatės labiau pasitikintis savimi. Tai yra svarbu, norint sukurti gerą įspūdį. Taigi, jūs paruošiate savo klausimus.

Antra, pasiruoškite atviram dialogui. Sandlerio metodas nėra scenarijus. Jums reikia lankstumo. Turite būti pasiruošę pokalbiui, o ne monologui. Jūs klausiate ir atidžiai klausote. Be to, jūs reaguojate į tai, ką sako klientas. Tai parodo jūsų profesionalumą. Taip pat tai padeda sukurti pasitikėjimą. Dėl to, klientas jaučiasi suprastas. Galiausiai, pasiruoškite galimiems prieštaravimams. Jums reikia žinoti, kaip į juos atsakyti. Tačiau tai neturi būti agresyvus ginčas. Jūs turite būti lankstus ir supratingas. Šis požiūris padeda išlaikyti teigiamą pokalbio eigą.

Kaip identifikuoti skausmo taškus

Skausmo taškai yra esminė Sandlerio metodo dalis. Tai yra problemos, kurias sprendžia jūsų produktas. Pirmiausia, užduokite klausimus apie kliento iššūkius. Jūs galite paklausti, kas juos labiausiai neramina. Pavyzdžiui, galite klausti apie jų dabartinę situaciją. Antra, klausykite atidžiai. Klientas dažnai atskleidžia savo problemas. Jums tereikia atpažinti užuominas. Pavyzdžiui, klientas gali pasakyti, kad trūksta laiko. Šis pastebėjimas yra puiki proga.

Trečia, naudokite klausimus, kurie padeda išsiaiškinti pasekmes. Pavyzdžiui, galite paklausti, kaip ši problema veikia jų verslą. Šie klausimai padeda klientui suprasti problemos rimtumą. Jūs padedate jiems įvertinti situaciją. Dėl to, jie supranta sprendimo vertę. Galiausiai, susiekite savo sprendimą su skausmo tašku. Parodykite, kaip jūsų produktas padeda išspręsti problemą. Tai yra logiškas ir veiksmingas būdas.

Atstūmimo valdymas

Atstūmimas yra neišvengiama šaltųjų skambučių dalis. Sandlerio metodas moko priimti tai ramiai. Pirmiausia, nepradėkite ginčytis. Jūs neturite įtikinti kliento, kad jis klysta. Vietoj to, priimkite kliento sprendimą. Pavyzdžiui, galite padėkoti už atvirumą. Antra, klauskite priežasčių. Galite paklausti, kodėl klientas dabar nenori kalbėtis. Šis klausimas padeda geriau suprasti situaciją. Be to, tai parodo, kad gerbiate kliento nuomonę.

Trečia, palikite duris atviras. Jūs galite pasiūlyti susisiekti vėliau. Pavyzdžiui, galite paklausti, ar galite atsiųsti informacijos. Tai yra profesionalus būdas. Jūs parodote, kad esate lankstus. Galiausiai, analizuokite atstūmimą. Kiekvienas „ne“ yra pamoka. Jūs galite geriau suprasti, kur padarėte klaidą. Dėl to, jūs tobulėjate. Tai yra labai svarbu norint tapti sėkmingu.

Sėkmės matavimas

Sėkmės matavimas yra svarbus tobulėjimui. Pirmiausia, stebėkite savo skambučių skaičių. Jūs turite žinoti, kiek skambučių atliekate. Antra, analizuokite pokalbių eigą. Kiek skambučių baigiasi susitikimu? Kiek iš jų virsta pardavimu? Šie rodikliai yra labai svarbūs. Jie padeda suprasti, kas veikia, o kas ne. Be to, jūs galite pamatyti, kur reikia tobulėti. Dėl to, jūs galite koreguoti savo strategiją.

Trečia, sekite savo konversijos rodiklius. Jums reikia žinoti, kokia jūsų sėkmės norma. Pavyzdžiui, kiek skambučių reikia vienam susitikimui. Tai yra svarbi informacija. Ji padeda prognozuoti rezultatus. Galiausiai, stebėkite klientų atsiliepimus. Ką klientai sako apie jūsų pokalbius? Ar jie jaučiasi vertinami? Ši informacija yra vertinga. Dėl to, jūs galite nuolat tobulėti.

Paveikslėlio aprašymas: Vaizdas, kuriame pavaizduotas asmuo, žiūrintis į kompiuterio ekraną, kuriame rodoma lentelė su skambučių statistika ir grafikais. Asmuo atrodo susikaupęs ir analizuojantis duomenis. Šalia stovi kavos puodelis, o fone matyti modernaus biuro aplinka. Paveikslėlis pabrėžia duomenų analizės svarbą tobulinant šaltųjų skambučių strategiją.
Post Reply