如果足球这项拥有数百年历史、数百万球迷和世界各地共同仪式的运动认识到必须重塑自我……哪个组织能够不这样做呢?
他们正在努力。我指的不仅仅是社交媒体或内容营销:产品本身的形式也在发生变化。新的世俱杯和新的欧冠联赛,拥有更多球队、更多比赛,以及几乎每天都有高质量比赛的联赛式体系,这都遵循着一个清晰的逻辑:提供更多精彩、更多叙事、更少停顿。足球不仅仅是用来踢球的:它还被消费、分享和狂看。
他们的策略很明确:如果你想与Netflix竞争,你就必须像Netflix一样。他们是怎么做到的?
更多叙事:像《全有或全无》(亚马逊)这样的纪录片、 country wise 电子邮件营销列表 像《比赛日》(巴萨工作室)这样的系列片,或者《西甲:西班牙国家德比》探索了球场背后发生的事情。
场外还有更多精彩:独家内容、应用程序互动、实体数字体验、增强现实以及为每位球迷定制。
频率更高、质量更高:每周都有相关比赛,无需等到最后阶段;新的广播窗口;全球访问。
但即使如此,他们也知道这还不够。正因如此,卡斯滕·克莱默坚持认为他们必须努力保持相关性。因为用户不会等待,他们自己做决定。如果你不连接,你就会从他们的屏幕上消失。
即使你是一名足球运动员,适应也不再是一种选择。这是一个文化生存的问题。
品牌学习
欧洲足球的案例不仅因为它反映了这项运动的本质,更因为它揭示了任何一家想要保持影响力的组织所面临的挑战。适应不仅仅意味着在社交媒体上发力、发起一场引人注目的活动或重新设计你的标志。真正的适应需要从当今用户的角度重新思考你所提供的价值。
如今,人们寻求的不仅仅是产品或服务。他们寻求的是符合自身身份认同、激发情感、并在高度互联的日常生活中有意义的体验。因此,那些局限于“重复老套路”、追求新审美的品牌,可能会面临被遗忘的风险。
适应需要战略性的努力:
仔细倾听用户今天需要什么,而不是三年前需要什么。
发现什么让你兴奋,什么激励你,什么让你留下来。
将这种理解转化为连贯且令人难忘的叙述、价值主张和经验。
那些蓬勃发展的品牌并非那些执着于自身领域的品牌,而是那些深知自身真正挑战在于吸引注意力和建立联系的品牌。因为在注意力经济时代,竞争无处不在……甚至在你最意想不到的地方。