Наружная реклама

[taniyabithi]

Пример из жизни
Классическим примером первого поколения маркетинга можно считать крупные компании, такие как Procter & Gamble или Coca-Cola в их ранние годы. Они активно использовали рекламу на телевидении и в печатных изданиях, продвигая продукты широкого потребления без глубокого анализа потребностей конкретных групп клиентов.

Ключевые инструменты Телевизионная реклама

Радио и печатные СМИ Массовые акции и промо-мероприятия

Второе маркетинговое поколение: Маркетинг отношений
Время появления и ключевые тенденции
Второе маркетинговое поколение формировалось с начала База данных врачей 1990-х и продолжалось примерно до 2010 года. В этот период на первый план вышли персонализация и долгосрочные отношения с клиентами.

Основные особенности
Фокус на клиента и его потребностях. Компании начали изучать поведение и предпочтения клиентов, сегментировать аудитории и разрабатывать более точечные предложения.

Двусторонняя коммуникация. Возникла необходимость в обратной связи и взаимодействии с потребителями.

CRM и программы лояльности. В этот период стали активно внедряться системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management), которые помогали удерживать и развивать базу постоянных покупателей.