打破固有认知：数字营销 KPI 不止于点赞和转发

[subornaakter20]

很多人提到数字营销 KPI，首先想到的可能是点赞数、粉丝数、转发量等社交媒体的表面指标。诚然，这些指标在一定程度上反映了用户参与度和品牌影响力，但它们往往是“虚荣指标”，并不能直接转化为实际的业务价值。

真正有意义的数字营销 KPI 应该与企业的核心业务目标紧密相关。例如，对于以销售为导向的企业，以下 KPI 可能更为重要：

转化率 (Conversion Rate)： 指的是网站访客或潜在客户完成特定目标行为（例如，购买产品、填写表单、注册会员）的比例。这是衡量营销活动最终效果的关键指标。
每次转化成本 (Cost Per Conversion, CPC)： 指的是获得一次转化所花费的 加拿大大学电子邮件数据库 营销成本。降低每次转化成本是提高营销效率的重要目标。
客户获取成本 (Customer Acquisition Cost, CAC)： 指的是获取一个新客户所花费的总营销成本。降低 CAC 有助于提高企业的盈利能力。
客户终身价值 (Customer Lifetime Value, CLTV)： 指的是一个客户在整个生命周期内为企业带来的总收入。提升 CLTV 有助于实现可持续的业务增长。
投资回报率 (Return on Investment, ROI)： 指的是营销投入所产生的收益与投入成本的比率。这是衡量营销活动盈利能力的最直接指标。