MDP 在 B2B 业务中如此重要的原因在于 B2C 和 B2B 的购买决策过程有着根本的不同。在B2C环境中,消费者可以直接付款。换句话说,购买决策者和付款人是同一个人。消费者有能力在自己的预算范围内支付,决策过程也相对简单。
但在 B2B 环境中情况并非如此。即使从业者有兴趣并且觉得有必要,最终决定往往需要得到上级或其他部门的批准。在这个复杂的决策过程中,MDP提供了一个框架来系统地管理潜在客户,从他们第一次表现出兴趣到最终购买。
为什么现在是构建 MDP 的时候
即使是那些几十年来凭借基于销售队伍的销售驱动渠道创造了数十万亿 哥伦比亚电话号码列表 美元销售额的公司,现在也在尝试构建 MDP。如前所述,我们已经进入了一个在线环境中的购买体验和旅程变得比以往任何时候都更加重要的时代。
过去,在引入B2B解决方案时,通常是通过熟人或行业网络来介绍。但现在不同了。当要求高管研究新的解决方案时,他们做的第一件事就是在线搜索。无论服务有多好,如果在第一阶段没有被发现,就很难进入客户的评论线。
因此,如果您搜索时没有出现某个内容,那么它可能就不存在。这些变化使得 B2B 企业必须构建 MDP,以便他们能够首先在数字环境中结识潜在客户并建立关系。这就是为什么如今许多 B2B 公司都在创建营销团队。