如今，我们主要在双手搜索。然而，随着未来几年语音识别和单词准确性的不断提高，语音搜索将成为必需品。 2、视频将成为流量之王 视频是过去五年左右互联网上的主要内容，这显然不是什么秘密。近年来，仅 Netflix 就占据了互联网总流量的 30%，显然我们也不能忽视 YouTube。然而，我们今天所拥有的对于未来几年来说将是微不足道的。
据思科称，IP 视频流量预计将达到全球互联网流量的 82%。即使在今天，除了深入的内容之外，大多数人更喜欢观看视频而不是阅读博客文章，而且这种趋势在 2024 年及以后将持续下去（如果不是上升的话）。 如果做得好，视频可以成为一种非常有效的营销工具，具有很高的转化率。据《福布斯》报道，在电子邮件通讯中添加视频可以将点击率提高高达 300%。
更加流行，直播视频内容也是如此。此外，我们 韩国电话号码大全 可以预期转向更具互动性的视频内容，这对于实现更多转化非常有效。 3. 聊天机器人 2018 年甚至 2017 年，我们看到人工智能驱动的聊天机器人如何接管许多大公司的客户服务。据预测，到 2024 年，85% 的客户互动将由聊天机器人处理。
与人类客户支持相比，使用聊天机器人显然有两个主要优势：首先，一个聊天机器人可以同时与大量客户互动，从而节省人力资源成本。其次，它节省了时间，您无需花费太多钱即可拥有 24/7 的客户服务。 与语音搜索类似，聊天机器人背后的技术也在不断改进。但即使在今天，这项技术也相当不错，甚至 Digital Pulse 在 2016 年进行的客户调查也发现，85% 的受访客户对聊天机器人感到满意。