华纳认为 Salesforce 的机会在于在营销、销售和服务领域实现 Journey Builder 愿景，并将其 Predictive Intelligence 与 Journey Builder（Salesforce 的实时一对一营销引擎）结合起来，实现预测旅程。
“在 10,000 家营销云客户中，有多少人真正使用了今天展功能？”Warner 问道。“有一些很，但营 RCS 数据白俄罗斯 销优惠如何与客户和业务指标（如终身价值、盈利能力、库存和库存水平、退货数据等）联系起来？” 华纳称赞了 Journey Builder 的“良好外观和感觉”及其跨云集成，但他指出“客户对用户体验的评价褒贬不一”。
加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 与客户体验领域的顶尖专家建立联系、学习和成长 他还喜欢： 预测智能：营销人员友好的预测分析、建议和个性化 移动 SDK：将 Journey Builder 扩展至移动渠道 出站数字化：Salesforce 在电子邮件和移动功能方面继续领先 Salesforce 可以在哪些方面进行改进？ 线下渠道，但与联络中心的 Service Cloud 集成有限 与第三方技术的集成受到客户批评 分析云与营销云中嵌入的分析是分开的。