前客户
他们是过去曾从您这里购买过产品的人。很多时候，现有客户会成为前客户，并不是因为他们在其他地方找到了更好的交易，而是因为他们的购买体验很糟糕——当然也包括客户服务。
这里我们包括：
不存在客户服务，
无法打电话，
他们没有机会和人交谈，
该机器人尚未经过优化，无法及时响应客户的问题或请求，
客户关系缺乏专业精神。
消息截图自动生成的描述
他们就是可以从您这里购买产品的人，而且他 自雇数据 们符合公司的理想客户形象。建立客户形象是建立公司所有沟通策略的关键方面。
潜在客户基本上是那些对您的业务增长做出贡献的客户。即使您已经失去了一定数量的现有客户，它仍有助于保持盈利能力。
在对客户类型进行一些分析并了解其重要性之后，我们将看看什么是“烧钱”。
有时，尽管您可能认为自己已经按照所有步骤满足了客户的要求，甚至觉得所提供的客户服务非常完善，但您的企业却收到负面评价。
正如我们在文章开头看到的，40％的罗马尼亚顾客会查看商店对负面评论的反应：
这意味着什么？
在某人成为您商店的顾客并购买他们想要的产品之前，请先阅读其他前顾客的正面和负面评论，并在其中寻找对这些评论的回应。
假设一位客户对您销售的产品留下负面评价，并敦促其他人不要从您这里购买，因为该产品无效、没有发挥其作用并且毫无用处。
你能做什么？您可以忽略评论，但这种做法不会给您带来好的方向，不满意的客户会在所有平台和他的所有朋友上谈论它，阅读评论的人将不再有信心订购该产品。因此，现在就有机会发展您与客户的关系，进而发展您的业务。