多渠道有效性背后的心理学多渠道并不是一个新的流行词，它的根源牢固地扎根于传统营销。复杂的买家旅程“七法则”是一个可以追溯到 20 世纪 90 年代的营销原则，规定潜在客户在采取行动之前需要至少看到或听到您的信息七次。 FocusVision 的一项研究发现，现在 BB 购买者一般会在做出决定之前阅读一些内容。虽然其中五个是第三方内容（评论、比较等），但其中八个来自品牌本身。多渠道方法可以更轻松地实现此频率，而不会在单个渠道中重复。
编码变异性假说该理论表明，当信息以不同的上下文或格 希腊 whatsapp 号码数据 式呈现时，人们会更好地记住信息。在多渠道营销中，每个渠道都为您的信息提供了独特的背景，并提供了以不同格式呈现的机会。基于帐户的营销成功 SiriusDecisions 的一项研究发现，与传统营销策略相比，营销人员通过 ABM 获得了更高的投资回报率，这主要是因为它包括跨渠道的协调接触点。了解非线性客户旅程 多渠道营销的核心原则之一是客户不会遵循预定的路径。的世界级事件序列，查看您的电子邮件在回复精心设计的 LinkedIn 邀请之前，但在现实生活中，情况比这复杂得多。
他们根据自己的喜好和时间安排，通过不同的接触点与您的品牌进行互动。从最初接触到销售的客户旅程很容易看起来像这样：看到 LinkedIn 广告收到一封电子邮件 - 不要回复 Google 您的公司名称并访问该网站（你好，自然流量？）收到一封直接邮件在接下来的几周内查看更多 LinkedIn 广告回到您的网站并开始通过网络聊天与销售代表聊天这种非线性路径增加了跟踪和归因的巨大复杂性 - 在上面的示例中，哪个渠道最终获得销售信用？然而，跟踪复杂性永远不应该胜过客户体验——这就是为什么您的报告必须足够复杂才能处理这个问题。