Компания не смогла добиться

[mstakh.im.o.mi]

Однако у этой практики есть и некоторые недостатки. Наиболее заметным из них является тот факт, что независимые подрядчики не имеют права на широкий спектр льгот при трудоустройстве, таких как медицинская страховка, лучшие условия труда, поддержка по безработице, пенсионные пособия и льготы по разделению прибыли. Это привело к тому, что некоторые стали описывать процесс найма в Uber как хищнический и даже эксплуататорский, что приводит к снижению удовлетворенности работников и низкой удержанности сотрудников.


Низкая лояльность клиентов Несмотря на большую долю ры номер телефона в германии нка и, несомненно, впечатляющий брендовый капитал, Uber боролся с лояльностью клиентов из-за бизнес-модели, которая не способствует высокой степени взаимодействия с клиентами на личном уровне. В некоторой степени это связано со структурой бизнес-модели, поскольку многие пользователи просто видят в сервисе приложение, позволяющее им вызывать такси, а не компанию, заслуживающую их лояльности на личном уровне. Кроме того, многие пользователи приложения — миллениалы и профессионалы, которые без проблем переключаются на другую платформу, предлагающую более низкие цены или лучшие услуги.


Компания давно пытается бороться с этим, внедряя различные формы преимуществ лояльности клиентов, такие как VIP-программы. Проблемы конфиденциальности Как и многие технологические компании, Uber боролся с проблемами конфиденциальности и этичного использования данных клиентов. Очевидно, что такой сервис, как Uber, имеет большие объемы данных о том, куда ездят его пассажиры и как часто они пользуются сервисом. Это еще больше усугубляется тем фактом, что компания уже пережила несколько крупных утечек данных, причем последняя утечка произошла в 2022 году.