准备好一封“哎呀”电子邮件以应对错误
错误时有发生,尤其是在黑色星期五周末流量异常高的时候。为了不让人们一头雾水,请确保您已经准备好了礼貌的错误电子邮件。
例如,如果网站崩溃,请解释发生了什么,并向他们保证您将尽快恢复上线。
请记住,如果出现问题,。
花时间解释情况,甚至提供小额奖励作为道歉,都可以起到很大的作用。如果事情出了问题,这可以帮助他们保持对你的品牌的兴趣和参与度。
确保已激活所有表单且它们正常运行
您的表单提供了将一次性买家转变为长期回头客的绝佳机会。要利用这一点,请确保表单得到充分优化。
这包括确保他们获取有用的信息。例如,用于 短信营销的电子邮件 马耳他 电话号码数据 地址和电话号码。
此外,请考虑使用动态注册表单(例如弹出窗口)和游戏化选项(例如命运之轮)。如果您这样做,请调整您的激励措施,例如黑色星期五电子邮件营销独有的折扣。
您还应该考虑它们何时出现——可能值得进行调整以便它们更早出现。
此时购物者对促销信息和优惠的关注度更高。充分利用这一点,因为他们不太可能拒绝您的注册请求。
在流量开始增加之前,更新并测试所有表单。如果您可以将网站的一小部分新用户转变为忠实的订阅者,那么这一切都是值得的。
您将体验到持久的利益,远远超出黑色星期五销售和收入的短期增长。
您的购物车放弃时间规则是否需要调整?
正如我们上面提到的,黑色星期五周末是零售日历上的一个特殊时间,正常规则不适用。
仅限此时,趁着顾客还更容易接受促销信息的时候,你可以加大营销力度。
通常,发送间隔 1、12 和 24 条 的一系列三条购物车放弃消息会产生最佳效果。
但是,在这个繁忙时段,您可以为放弃购物车的消息增加更多紧迫性。您可以立即发送第一封电子邮件,1 小时后发送第二封,12 小时后发送第三封。
如果仍然没有收到回复,您甚至可以考虑在 24 小时后发送第四条消息。只需记住在假期后将时间改回来。毕竟,这种紧急的顺序在平时很容易让人反感。