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对于大多数公司来说，人才招聘和留任是一场永无止境的游戏。就在他们认为自己已经解决了这个问题时，大批员工离开，游戏又重新开始。有很多方法可以提高员工敬业度：工作与生活的平衡、转移工作量、设定目标和认可成就。但是，每家公司和每位员工的敬业度都不一样。与每位独特的员工建立联系是留住员工的关键。
Elior North America是一家由 12 ，每天为超过 400 万人提供餐饮服务，其首席采购官 Scott Berkman告诉《供应链管理评论》，寻找和留住员工的挑战是永无止境的。
“我认为劳动力的动态已经发生了变化，”他说。“过去几年，人们对就业的看法发生了变化。人才可以是基于 DNA 的，即人们拥有合适的属性，可以在组织中取得成功，也可以拥有合适的技术属性。然而，合适的技术属性并不能保证成功。”
Berkman 表示，Elior 招聘的首要任务是找到具有合适 DNA 的人。“在采购方面，DNA 很重要。招聘时看重 DNA，培训时看重技能，”他指出。在 Elior，DNA 意味着找到合适的人，以正确的态度和正确的方式完成工作。
“我们正在塑造我们想要的样子，所以有机会做出贡献，”伯克曼谈到 Elior 的旅程时说道，尽管 Elior 每年的收入超过 10 亿美元，但作为一个组织，它仍在不断发展。“如果从采购的角度来看，一个人想成为这段旅程的一部分……我认为这对这种人来说是一个非常积极的地方。”
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Elior 寻找采购专业人员时，可能会考虑的关键属性包括他们是否能在团队环境中工作、他们的技能 爱沙尼亚电邮清单 组合如何以及他们是否能处理 KPI。所有这些都会在入职过程中解释清楚。事实上，这是确保 Elior 聘用合适人才的关键部分。
“沟通非常重要，无论是在面试过程中还是入职过程中，”伯克曼说。“他们会得到一份组织的剧本和期望，这也是我们所有人的期望。”
留住人才的挑战
今年早些时候，《供应链管理评论》和 Butterfly.ai 发布了 2023 年员工满意度调查结果。科技公司 Butterfly.ai联合创始人兼首席执行官西蒙·拉科西 (Simon Rakosi) 表示，该调查显示，77% 的员工离职率可归咎于管理不善。
调查发现，恶劣的工作环境、缺乏信任、成长和发展机会有限以及对薪酬的担忧是供应链员工最关心的问题。
“在当今的企业环境中，了解员工决定离职的原因至关重要，”拉科西当时指出。“这凸显了企业迫切需要投资于有效的管理培训和支持。