故事有助于增加网络销售

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pappu636
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故事有助于增加网络销售

Post by pappu636 »

从前,有一位卷发学生,他和他的同学们熬夜不眠,想出了一个给校园里所有女孩打分的方法。当这群年轻人试图找到一种方法给大学里的所有女孩打分时,他们笑声不断。不久,他们就想出了一种电子方式,并设法将该系统放到了大学的服务器上,以便更多的学生可以加入到这个有趣的活动中。

但不久之后,大学当局就发现了这一系统,并关闭了它,因为它太受欢迎了,淹没了官方的计算机服务。发明者马克被迫向大学公开道歉。即便如此,当局试图阻止他运行这项服务,他也没有因此而退缩。当另外两名学生将他告上法庭,因为他们声称他的想法实际上是他们的发明时,马克毫不退缩。他坚持不懈,最终为世界带来了有史以来最大、最受欢迎的网站——Facebook。

马克·扎克伯格的故事非常有感染力,甚至被好莱坞拍成了电影。这个故事具备了好故事的四个要素:英雄、反英雄、冲突和为成功而奋斗。



我们被故事吸引住了。毕竟,这篇文章本来可以简单地以“Facebook 是由马克·扎克伯格发明的”这句话开头。虽然这是事实,但它远不如他与哈佛大学当局的斗争以及他与文克莱沃斯双胞胎的法律斗争有趣,后者声称他们是该网站的部分发明者。

故事之所以有力量,有几个原因。宗教利用故事传达信息,恐怖组织利用故事确保支持者服从。政客利用故事获得支持和选票。销售人员利用故事帮助说服潜在客户。

那么,为什么故事如此普遍呢?部分原因在于故事的格式。故事通常以一些场景设置和介绍主要人物开始。然后,故事会给我们一个问题,英雄在与反英雄发生冲突后解决了这个问题。无论你看哪个故事,它们都遵循这种典型模式。

这是我们大脑习惯的形式。父母给婴儿讲故事;孩子们在能够自己阅读之前就学会了故事的模式和节奏。这意味着我们对故事有一个“模式”,所以当另一个故事出现时,我们可以立即识别和理解它。这对我们来说比试图理解一系列没有实际结构或我们从未遇到过的形式的事实要容易得多。

但故事之所以如此强大,还有其他原因。它们调动我们的感官;故事提供视觉刺激,甚至可以唤起对气味和声音的记忆。因此,故事比简单的事实内容集合更能调动你的大脑。

除此之外,故事还激发了我们对确定性的渴望。我们的大脑总是在寻求确定性,以便我们能够在周围的 突尼斯电子邮件列表 世界中运作。故事给我们带来了那种确定的感觉,因为我们知道所有故事都有结局,而且英雄总是胜利者。

一个运用故事的很好例子可见于针对销售人员的绩效改进自我培训系统中。销售心理学家兼系统发明者布莱恩·麦克雷说道:“我们知道故事在很多方面都非常强大,能够促进有效的学习和发展。所以我们设计并创造了三个角色,本、凯特和约翰,他们将出现在“销售激励”项目中。本是一位年轻的企业家,他创办了一家工业设计公司,但却没有一大群客户等着购买他的优秀设计,这让他很困惑;凯特是电话销售新手,尽管面对面时表现得开朗活泼,但她在新角色中却表现得非常失败;约翰是一位曾经非常成功的职业销售人员,但他可能正遭遇中年危机,新老板比他年轻很多,他觉得自己可能已经走上了巅峰。为此,我们聘请了专业导演、制片人和演员,为每个角色制作了一个迷你剧集,让我们看到他们面对挑战,并使用 Sales-Motivations 提供的心理工具和技巧克服挑战。每个角色都有非常独特的个性,我们发现大多数用户似乎真的“与”一个角色“成为朋友”,这使得该计划非常吸引人且有效。
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