剑桥公爵夫人毫无疑问，剑桥公爵夫人今天一定收到了好几条短信，祝贺她怀孕，或同情她忍受剧烈的晨吐。在全世界得知皇室新成员诞生的这一天，恰好也是短信（SMS，短信息服务）诞生 20 周年。
但即使凯特可能收到了数十条来自家人或皇室的短信，这些短信也只是我们每年发送的 8 万亿条短信中的一小部分。二十年前，当工程师 Neil Papworth 向沃达丰董事 Richard Jarvis 发送“圣诞快乐”时，他可能根本不知道公司的这项发明会产生如此大的影响。
话虽如此，但实际上只有 40% 的手机用户会发送短信。因此，增长空间很大。同样，许多冷淡使用短 台湾邮箱列表 信的公司并没有这样做，尽管短信可以用来加强和深化客户关系。
例如，一些组织会发送短信来确认预约、发送订单详情或提供信息以添加到电子邮件或其他通信中。您的企业可以以多种富有创意的方式使用短信 - 甚至可以向您的客户说“圣诞快乐”，并添加一些促销代码让他们与您一起消费。
短信在建立业务关系方面尚未得到充分利用，可能是因为短信使用不当，尤其是垃圾短信，这是一个特别严重的问题。然而，它是一种有用的沟通工具——如此有用，以至于我们每秒发送数以万计的小短信，让 Facebook 和 Twitter 消息黯然失色。诚然，这些都是正在增长的领域——但并不是每个人都希望在个人 Facebook 帐户上收到供应商的消息，或者堵塞自己的营销 Twitter 帐户。