大约两年前，我们曾说电子邮件营销就像马拉松训练。如今，我们可以自信地说，电子邮件营销比马拉松训练更为激烈；它是超级马拉松的训练。每个月都要进行。
当你为马拉松训练时，你需要在 42 公里相当笔直的地形上奔跑。但当你为超级马拉松训练时，除了自己的步速和心率之外，你还需要考虑几十个参数。每个参数都会直接影响你的整体成功，而电子邮件营销就是这样。
如今，电子邮件营销人员需要检查每个参数、每个 KPI 和每个统计数据，以优化营销活动效果、提高营销活动参与度并提高总体投资回报率。这一点非常重要，因为如果做得正确，电子邮件营销仍然是最有 德国电话号码数据 效的数字营销策略，其投资回报率超过了 SEO、移动和横幅广告的总和。
那么哪些 KPI 更重要？为什么？我们将在下面告诉你！
交货率
它是什么：送达率是指在发送的电子邮件总数中，到达收件人电子邮箱的电子邮件数量。
为什么这很重要：因为您希望您的电子邮件到达收件人的电子邮箱。
如何改善它？通过提高您的电子邮件发件人信誉。
当电子邮件营销人员发送电子邮件活动时，他们通常会考虑主题行、内容、发送时间等。但他们首先应该考虑的是发件人的声誉。声誉不佳会导致投递效果不佳，如果对方没有人看到，即使是最好的活动也会无效。对发件人声誉有很大影响的因素包括 IP 地址、SMTP 供应商、域名声誉等。
跳出率
它是什么：您的退回率是指在发送的电子邮件总数中无法送达的电子邮件数量。
为什么这很重要：因为根据退回的类型，您可能会损害发件人的信誉，降低您的送达率和电子邮件营销投资回报率。
如何改善它？通过维护适当的列表卫生习惯，监控投递率并确保您的电子邮件营销列表包含优质潜在客户。
有些电子邮件无法送达收件人，是因为邮箱已满、收件人服务器宕机或其他您无法控制的原因——这些是软退回。其他电子邮件则完全无效——这些是硬退回。虽然您的 SMTP 可能会尝试重新发送遇到软退回问题的电子邮件，但硬退回电子邮件需要立即从您的电子邮件营销列表中删除。它们会影响您的品牌声誉，从而影响您的送达率、营销活动参与度和投资回报率。