只需想一想社会上最受欢迎的一些故事。
以莎士比亚的《罗密欧与朱丽叶》为例。如果朱丽叶在假死前通过对话甚至信息让罗密欧知道她的“聪明”计划,这对情侣或许可以避免悲惨的结局。
在 1992 年的《小鬼当家 2:迷失纽约》中,如果凯文的父母告诉他们住在佛罗里达的住处,也许凯文就会更早团聚。
如果丹尼在朋友面前更真诚一些,或者这对 it 主管经理邮件列表 情侣在夏天结束前交换了联系方式, 也许丹尼和桑迪就可以避免在 1978 年的《油脂》中发生冲突。
毫无疑问,清晰、有效的沟通在我们日常生活中与伴侣、朋友和家人维持健康的关系有多么重要——但它在工作场所也同样重要。
不幸的是,在日益虚拟的工作环境中,保持良好的沟通并不总是那么容易。
值得庆幸的是,在 IMPACT,我们多年来一直跨时区和跨人口统计进行合作,因此我们已经学到了一些关于如何改善与我们的团队和客户的沟通的知识。
下面我们将深入探讨其中的一些课程,包括:
为什么沟通在工作场所如此重要
改善团队沟通的 12 个技巧
为什么沟通在工作场所如此重要?
“我做了所有的工作,他们却得到了所有的赞扬。”
“相对于我得到的报酬来说,我工作太多了。”
“自己做所有事都更容易。”
“客户根本就不明白。”
你以前听过别人说过这些话吗?你自己也说过这些话吗?这些都是职场上常见的话语,表明有效沟通出现问题。
当人们不知道如何充分表达自己的感受,或者觉得自己没有能力与领导层沟通时,我们就会听到这些声音。
这些情况会导致员工感到被低估、员工士气低落以及整体绩效下降。事实上,研究表明,86% 的员工将公司的任何失败归咎于沟通不畅。