First Dataset

因此，在此屏幕流程中，我授权销售代表向客户提供折扣。他们想要提供什么样的折扣？您可以看到，当他们输入的折扣金额过高时，系统会告诉他们需要经理批准该折扣，为了方便起见，我们的流程将自动提交审批。但是，如果他们要提供折扣或发放低于我们基准的金额的信用额度，他们可以继续自行提交折扣 — 客户会立即得到处理。

下一个是针对现场服务 — 我们可以通过 Field Service Mobile 扩展让现场服务技术人员访问除基本现场编辑之外的更多功能。该技术人员可以访问 Field Service Mobile 流程，以运行添加到其操作菜单中的签到、预约完成和客户沟通扩展。您可以使用它做很多事情，让他们访问追加销售屏幕流程，甚至让他们续订或延长服务合同。这样他们就可以照顾好客户并增加您的利润 — 所有这些都是他们自己做的。

3.使用指标来提高积极性
。除非他们有动力，否则他们无法做到这一点。我这样做的方式是：专注于内部激励和整 阿根廷 whatsapp 数据 体团队责任。例如，尝试建立一个排行榜来表彰表现最佳的人。这样，您就可以激励所有销售代表努力达到顶峰——并看看他们可以追求什么。

其次，当您让销售代表和现场服务技术人员查看自己的指标时，这会鼓励他们思考如何改进。当我在呼叫中心工作时，我每天都会查看自己的指标，因为我想看看自己随着时间的推移取得了怎样的进步。这激励我学习如何做得更好。

我们希望专注于认可。当你专注于为员工提供获得认可的方式时，你就会创造令人感觉良好的时刻，这将非常有激励作用。这将使他们为你更努力、更长时间地工作。



因此，在这个主页上，您可以看到我添加了一个动态仪表板，让每个用户都能看到自己的个人案件指标。我为他们提供了查看个人案件结案、当前案件量以及团队指标的功能。我还喜欢添加一些有趣的东西，比如一个小小的激励站，他们可以看到自己和同事因出色的工作而受到认可，以及包含他们可能需要轻松访问的信息的富文本组件。

虽然现场服务技术人员使用的是现场服务应用程序，但这并不意味着您不能为他们提供相同的体验。虽然现场服务应用程序无法显示仪表板，但您可以添加深度链接现场服务移动扩展，以便快速轻松地让您的技术人员进入 Salesforce 移动应用程序查看他们自己的仪表板和主页。例如，他们最近处理了多少个预约？他们的客户满意度得分是多少？顶级技术人员的得分如何？向他们提供这样的信息，查看他们与团队的指标对比情况，并了解他们随着时间的推移如何进步，这些都会让技术人员对自己的工作产生一种主人翁感和自豪感。