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利用社交媒体内容增强学生体验

Posted: Sun Jan 26, 2025 8:28 am
by roseline371274
圣安德鲁斯大学成立于 15 世纪,是苏格兰第一所大学,也是英语国家第三古老的大学。2019 年,圣安德鲁斯大学的本科入学标准位居英国第三位,因此,圣安德鲁斯大学有责任确保这些学生在这所知名大学学习期间拥有非凡的体验。

由于大多数高等教育学生都是数字时代的原住民,圣安德鲁斯大学希望从 15 世纪的起点迈向 21 世纪。要做到这一点,强大的在线影响力(尤其是在社交媒体上)对于提高与学生的互动至关重要。

这就是该大学与 Hootsuite 合作的原因,以帮助其以一致且有效的方式在其社交媒体网络 阿根廷数字数据集 上发布相关内容。借助正确的工具,该大学不仅可以实现其目标,即提高参与度指标,还可以在迎新周和毕业典礼等活动期间鼓励各部门之间加强合作。
让我们这样做
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分析社交活动的效果
活动结束后,使用 Hootsuite 的分析工具,大学能够确定哪些方法有效,哪些方法无效。提供的数据让大学能够比以前更好地了解学生群体。事实上,这些见解帮助大学根据学生与平台的互动方式个性化其每个平台的内容。例如,在 Twitter 上,学生会搜索最新消息和其他内容(如奖学金)的链接。对于 Facebook,学生使用该平台作为以社区为中心的渠道来相互交流。在 Instagram 上,学生更热衷于真实的大学生活内容。

此外,Hootsuite 的分析结果向社交团队强调,视频内容非常成功,因为它吸引了 197,000 名用户的参与。通过对视频在线表现的明确衡量,该团队通过 Hootsuite 提取了一份完全可定制的报告,并发送给高管。凭借这一洞察,该团队能够从董事会获得对数字部门的进一步投资,并获得批准聘请全职摄像师来提供内容。
危机期间更仔细地倾听帮助
除了收集相关见解外,Hootsuite 与 Talkwalker 等平台的整合对圣安德鲁斯大学来说也是无价之宝。借助社交聆听工具 Talkwalker,大学现在可以跟踪学生对话,以确保其内容反映学生当时感兴趣的内容。去年,一名学生失踪时,这一点尤为有用。大学可以跟踪对话、关键词和情绪来监控谈话内容,不仅有助于找到失踪人员,还可以处理其他学生在这段紧张时期的担忧。能够关心学生,并根据人们在网上所说的情绪提供内容,帮助大学在关键时刻将学生的利益放在首位。