顾问式销售流程
Posted: Sat Jan 25, 2025 10:44 am
因此,不要问“你的团队向谁汇报?”,试着问“你能帮我了解一下你的组织结构吗?”这可能会引发更广泛的对话,讨论跨部门需求、组织动态和更多个人挑战,让你脱颖而出。像这样影响深远的问题通常也会带来更大的交叉销售和追加销售机会。
顾问式销售流程的各个阶段与标准销售周期相似,但有一个关键区别:标准销售周期往往是交易性的,并加速达成交易,而顾问式销售流程则更具关系性。它基于这样的理念:你必须放慢速度来了解买家的背景,而这最终会加速交易的达成。顾问式销售建立在信任的基础上。因此,这种销售流程是为了赢得信任,而不仅仅是达成下一笔交易。
假设您在 Calls R Us 工作,销售呼叫中心软件。您有一位买家 Max,他是服装零 丹麦 whatsapp 手机号码列表 售商 Awesome Outfits 的首席信息官。在最近的一次收购之后,Awesome Outfits 正在考虑对其呼叫中心技术进行现代化改造,以处理新增加的呼叫量。以下是从咨询销售的角度来看一下这个过程:
步骤 1:制定发现电话计划
您已与 Max 预约了一次探索性销售电话,并对他和他的公司进行了研究。在准备过程中,您制定了一份电话计划,明确说明了此次电话的目标以及实现目标所需的条件。您的计划可能如下所示:
列出您期望的结果。在这种情况下,您希望能够接触到 Max 的经理,他负责制定公司的所有采购决策。要做到这一点,Max 必须有信心进行介绍。
提出影响深远的问题。在与 Max 通话期间,您要重点提出开放式问题。您可以温和地询问:“您的公司一直处于收购模式。请告诉我这对您作为领导者的影响。”
顾问式销售流程的各个阶段与标准销售周期相似,但有一个关键区别:标准销售周期往往是交易性的,并加速达成交易,而顾问式销售流程则更具关系性。它基于这样的理念:你必须放慢速度来了解买家的背景,而这最终会加速交易的达成。顾问式销售建立在信任的基础上。因此,这种销售流程是为了赢得信任,而不仅仅是达成下一笔交易。
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