通过语音搜索改进客户体验

Unlock business potential through effective first dataset management solutions.
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shammis606
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通过语音搜索改进客户体验

Post by shammis606 »

语音搜索是数字营销当前正在经历的革命的一部分。通过这项技术实现产品和服务的快速本地化是品牌寻求以最佳方式定位自己并超越竞争对手的职业生涯的又一步。

这种数字服务的性质
现代技术提供的一切都旨在改善用户体验、减少时间,巴哈马数据 并有助于使互联网成为一个更安全、更快捷的空间。

因此,语音搜索变得越来越重要。毕竟,品牌希望每个用户都能在最短的时间内访问各自的网站。当然,要做到这一点,必须有几个因素结合在一起。

语音搜索

用户意图和准确性
这项技术的发展迫使开发人员孜孜不倦地工作,以使其成为一流的技术。因此,在此过程中首先要考虑的因素如下:

-意图:用户真正想要的是什么?如果我们将移动设备手动搜索的错误概率与使用清晰准确的用户语音进行搜索的错误概率进行比较,结果的质量可能会有很大差异。

-准确性:要查找的信息必须准确且具体。在执行语音搜索时思考正确的术语比写下有时用户忽略的想法要快得多。



搜索的超个性化:下一步
如果有些人仍然怀疑技术能否彻底改变体验,那就看看即将发生的事情:用户语气带来的个性化搜索可能会永远彻底改变数字商务。

它只是谷歌算法和其他开发人员感知到执行相应搜索的怀疑或确定程度。例如,用户希望预订明年夏天前往巴哈马的假期。不过,我还想去墨西哥的里维埃拉玛雅。

因此,您可以在智能手机的个人助理中使用以下短语进行首次搜索:“巴哈马和里维埃拉玛雅的旅游套餐”,其中每个搜索的确切结果。但是,您可能决定使用“在海滩目的地度假……或殖民城市度假?”之类的短语来搜索您想要的内容。

在后一种情况下,如果助理只想从那些阳光明媚的目的地或两者的组合获得结果,或者只想访问殖民城市,则助理可以做出回应。现在,用户将拥有三个选项,而不是一两个。

正如我们所看到的,搜索的基调完全改变了体验,使技术能够根据上下文做出响应并增加选项。考虑到,根据Mary Meeker 的2017 年在线趋势报告,谷歌的语音搜索准确率高达 95%,那么未来看起来相当有希望。



本地电子商务和 PPC 活动的未来
从现在开始,营销人员将不得不为他们的广告活动投资新的术语。看看这些例子就不难想象为什么:

-“快速”:这个词将为当地商业带来新的含义,因为通过现代语音搜索查找紧急商品将成为更加优先的事项。

– “紧急”:这些词已经在互联网上经常使用,但技术改善了体验。例如,想象一下,在周五晚上的最后一刻寻找牙医来治疗严重的牙痛。通过语音和导航地图进行的相应搜索将意味着令人满意的结果或非常不愉快的体验之间的差异。

-“尽可能最好的价格”:与电子商店当前库存余额的情况类似,本地市场的此类搜索将脱颖而出。毕竟,许多企业将通过在困难季节收回成本并同时获得新客户而受益。



语音搜索正在经历一个新的阶段。尽管我们还需要走很长一段路,但正在发生的事情很有趣,并且简要地展示了用户和搜索引擎之间的交互将如何变化。未来已经到来,所以我们必须充分利用它。
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