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我们进入认知和品牌形象领域。这个问题的回答常常就像我们面对的是一群同质的人一样。恰恰相反，因此仔细监控声誉（线上和线下）非常重要。彻底的分析将帮助我们了解我们所处的位置以及如何实现我们的目标。可以方便地假设，不仅我们公司对我们的声誉有发言权，其他利益也发挥作用（客户、意见领袖、竞争对手……）。范围如此之广，很难管理，但如果我们不采取行动，我们的形象将完全掌握在第三方手中。

在几乎每个人的心目中，希区柯克和惊悚 孟加拉国 WhatsApp 负责人 片是同一回事。博格丹诺维奇说，当电影制片人讲述他的故事时，“电梯里没有人呼吸”。即使他背诵了一份烹饪食谱，每个人都会在某一时刻预料到会出现神秘或恐怖的转折。没有人比希区柯克本人更能概括这一期望：“如果我拍灰姑娘，观众就会在马车里寻找尸体。”

我们希望别人如何看待我们
我们已经提到了沟通目标。让他们看待我们的方式和我们希望他们看待我们的方式相匹配并不容易。当然，我们有兴趣了解我们品牌的总体看法，但我们可能只对根据该通用样本的一小部分（我们的目标受众）的看法采取行动感兴趣。

如果我们回到希区柯克，我们将面临一个教科书般的成功故事。这位英国电影制片人像其他人一样致力于自己的公众形象，而回报是一个如此强大的个人品牌，以至于他可能仍然是电影史上最知名的导演。在他职业生涯的某个阶段，希区柯克的个人品牌达到了一个地步，希区柯克的形象被提升到了高于他自己的电影的程度，正如《惊魂记》的官方预告片中所体现的那样。


我们该怎么做才能让他们按照我们想要的方式看待我们？
博格丹诺维奇讲述的轶事受众很少（三个陌生人），但却符合阿尔弗雷德·希区柯克的个人品牌策略。从广义上讲，我们可以将一家公司的电梯故事理解为它为实现其传播目标而在或大或小的范围内所做的一切。

如果我们不想成为那些默默前行、目光脚踏实地的人之一，也许我们应该问自己这个问题。我们的电梯故事是什么？