Pengenalan Pengiriman SMS dengan Mailchimp
Posted: Wed Aug 13, 2025 9:42 am
Di dunia pemasaran digital yang serba cepat saat ini, menggabungkan berbagai saluran sangatlah penting untuk menjangkau audiens Anda secara efektif. Mailchimp, yang dikenal luas akan kemampuan pemasaran emailnya, kini menawarkan opsi pemasaran SMS, yang memungkinkan Anda mengirimkan pesan teks langsung ke ponsel pelanggan Anda. Pemasaran SMS dikenal dengan rasio buka yang luar biasa, seringkali melebihi 90%, yang jauh lebih tinggi daripada kampanye email pada umumnya.
Mengirim SMS dengan Mailchimp memberi bisnis kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real-time. Baik itu mempromosikan penjualan kilat, mengonfirmasi janji temu, atau mengirimkan notifikasi mendesak, SMS memungkinkan merek untuk berkomunikasi secara instan. Keunggulan menggunakan Mailchimp terletak pada platform terintegrasinya: Anda dapat mengelola kampanye email dan SMS dari satu dasbor pusat, menghemat waktu dan meningkatkan koordinasi.
Selain itu, kampanye SMS melalui Mailchimp mematuhi GDPR daftar ponsel brother dan CAN-SPAM, memastikan pesan Anda mematuhi peraturan privasi. Sebagai pemasar, integrasi ini memungkinkan Anda membuat kampanye tertarget yang menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pelanggan.
Di bagian berikut, kita akan membahas cara menyiapkan kampanye SMS, praktik terbaik untuk pengiriman pesan, integrasi dengan kampanye email, dan pelacakan kinerja, yang memastikan upaya pemasaran SMS Mailchimp Anda efisien dan efektif.
2. Bagaimana Pemasaran SMS Meningkatkan Kampanye Mailchimp Anda
Pemasaran SMS melengkapi kampanye email Anda dengan menyediakan titik kontak langsung dengan audiens Anda. Meskipun email efektif untuk konten yang detail, buletin, dan penawaran promosi, SMS paling efektif untuk pesan singkat yang mudah ditindaklanjuti dan membutuhkan perhatian segera.
Dengan kemampuan SMS Mailchimp, bisnis dapat mengingatkan pelanggan tentang keranjang belanja yang terbengkalai, memberi tahu mereka tentang penawaran terbatas waktu, atau memberikan informasi terbaru secara langsung tentang berbagai acara. Singkatan SMS memastikan pesan Anda dibaca dalam hitungan menit, menciptakan rasa urgensi yang seringkali tidak dapat ditiru oleh email.
Selain itu, menggabungkan SMS dengan kampanye email meningkatkan keterlibatan secara keseluruhan. Studi menunjukkan bahwa bisnis yang menggunakan pendekatan multi-saluran memperoleh tingkat konversi yang lebih tinggi dibandingkan dengan bisnis yang hanya mengandalkan email. Mailchimp memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens, sehingga Anda dapat mengirim SMS hanya kepada pengguna yang lebih menyukai saluran ini atau yang memiliki tingkat keterlibatan lebih tinggi.
Dengan mengintegrasikan SMS secara strategis ke dalam bauran pemasaran Anda, Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan. Kuncinya adalah memahami kapan dan bagaimana menggunakan SMS, memastikan bahwa setiap pesan memberikan nilai tambah dan selaras dengan strategi kampanye Anda secara keseluruhan.
3. Menyiapkan Kampanye SMS di Mailchimp: Panduan Langkah demi Langkah
Menyiapkan kampanye SMS di Mailchimp sangatlah mudah. Mulailah dengan masuk ke akun Mailchimp Anda dan buka tab "Kampanye". Pilih "Buat Kampanye" dan pilih "SMS" sebagai jenis kampanye Anda.
Selanjutnya, tentukan target audiens Anda dengan memilih daftar pelanggan atau segmen yang sesuai. Mailchimp memungkinkan segmentasi berdasarkan lokasi, riwayat pembelian, tingkat interaksi, dan kriteria lainnya, memastikan SMS Anda menjangkau penerima yang paling relevan.
Setelah audiens Anda terpilih, susun pesan SMS Anda. Pastikan pesan tersebut ringkas, jelas, dan mudah ditindaklanjuti, idealnya kurang dari 160 karakter. Sertakan ajakan bertindak (CTA), seperti "Belanja Sekarang" atau "RSVP Hari Ini", dan, jika memungkinkan, tautan ke situs web atau halaman arahan Anda.
Setelah menulis pesan, atur jadwal pengiriman. Anda dapat langsung mengirim atau menjadwalkannya pada waktu optimal berdasarkan perilaku pelanggan. Sebelum mengirim, pratinjau SMS Anda untuk memastikan tampilannya benar di perangkat seluler. Terakhir, konfirmasi dan luncurkan kampanye Anda. Mailchimp akan melacak pengiriman, rasio buka, dan klik-tayang, memberikan Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyempurnakan kampanye mendatang.
4. Praktik Terbaik untuk Menyusun Pesan SMS yang Efektif
Pesan SMS yang efektif mengutamakan kejelasan, keringkasan, dan relevansi. Awali dengan kalimat yang menarik dan menarik perhatian dalam beberapa kata pertama. Karena SMS memiliki ruang terbatas, setiap kata penting.
Sertakan ajakan bertindak (CTA) yang kuat yang memberi tahu penerima tindakan apa yang harus diambil. Personalisasi meningkatkan interaksi, jadi pertimbangkan untuk menambahkan nama depan penerima atau merujuk pada interaksi sebelumnya. Pengaturan waktu juga penting; hindari mengirim pesan terlalu pagi atau larut malam.
Pastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum. Sertakan instruksi untuk berhenti berlangganan dan hormati preferensi pelanggan. Terakhir, uji pesan Anda sebelum mengirimkannya secara luas. Pratinjau SMS Anda di berbagai perangkat memastikan keterbacaan dan format yang tepat.
5. Mengintegrasikan SMS dengan Email untuk Keterlibatan Maksimal
Mailchimp memungkinkan Anda mengintegrasikan kampanye SMS dan email untuk menciptakan strategi pemasaran yang kohesif. Misalnya, Anda dapat mengirim email terlebih dahulu dan menindaklanjutinya dengan pengingat SMS untuk promosi yang sensitif terhadap waktu.
Kampanye multi-saluran meningkatkan kemungkinan keterlibatan pelanggan. Dengan menganalisis kinerja sebelumnya, Anda dapat menentukan urutan dan waktu terbaik untuk setiap saluran. SMS juga dapat digunakan untuk memperkuat pesan email, memberikan pengingat atau konfirmasi cepat. Integrasi ini memperkuat kehadiran merek dan menjaga audiens Anda tetap terlibat di berbagai platform.
6. Melacak dan Menganalisis Performa Kampanye SMS Anda
Memantau kampanye SMS Anda sangat penting untuk mengukur keberhasilan. Mailchimp menyediakan metrik seperti tingkat pengiriman, rasio klik-tayang, dan konversi. Wawasan ini membantu mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.
Pengujian A/B dapat digunakan untuk membandingkan berbagai pesan, waktu pengiriman, dan segmen audiens. Dengan melacak kinerja, Anda dapat terus mengoptimalkan strategi SMS, memastikan setiap kampanye mencapai dampak dan ROI yang maksimal.
7. Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Mengirim SMS dengan Mailchimp
Meskipun pemasaran SMS ampuh, ada jebakan yang harus dihindari. Mengirim terlalu banyak pesan dapat mengganggu pelanggan, yang berujung pada penghentian langganan. Hindari pesan panjang yang sulit dibaca di layar ponsel.
Mengabaikan segmentasi adalah kesalahan umum lainnya; pesan harus disesuaikan dengan kelompok audiens tertentu agar relevan. Terakhir, mengabaikan kepatuhan hukum dapat mengakibatkan penalti. Selalu sediakan opsi berhenti berlangganan dan hormati preferensi pelanggan untuk menjaga kepercayaan dan interaksi.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat memanfaatkan kemampuan SMS Mailchimp secara efektif, menciptakan kampanye yang menarik dan mematuhi hukum.
Mengirim SMS dengan Mailchimp memberi bisnis kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real-time. Baik itu mempromosikan penjualan kilat, mengonfirmasi janji temu, atau mengirimkan notifikasi mendesak, SMS memungkinkan merek untuk berkomunikasi secara instan. Keunggulan menggunakan Mailchimp terletak pada platform terintegrasinya: Anda dapat mengelola kampanye email dan SMS dari satu dasbor pusat, menghemat waktu dan meningkatkan koordinasi.
Selain itu, kampanye SMS melalui Mailchimp mematuhi GDPR daftar ponsel brother dan CAN-SPAM, memastikan pesan Anda mematuhi peraturan privasi. Sebagai pemasar, integrasi ini memungkinkan Anda membuat kampanye tertarget yang menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pelanggan.
Di bagian berikut, kita akan membahas cara menyiapkan kampanye SMS, praktik terbaik untuk pengiriman pesan, integrasi dengan kampanye email, dan pelacakan kinerja, yang memastikan upaya pemasaran SMS Mailchimp Anda efisien dan efektif.
2. Bagaimana Pemasaran SMS Meningkatkan Kampanye Mailchimp Anda
Pemasaran SMS melengkapi kampanye email Anda dengan menyediakan titik kontak langsung dengan audiens Anda. Meskipun email efektif untuk konten yang detail, buletin, dan penawaran promosi, SMS paling efektif untuk pesan singkat yang mudah ditindaklanjuti dan membutuhkan perhatian segera.
Dengan kemampuan SMS Mailchimp, bisnis dapat mengingatkan pelanggan tentang keranjang belanja yang terbengkalai, memberi tahu mereka tentang penawaran terbatas waktu, atau memberikan informasi terbaru secara langsung tentang berbagai acara. Singkatan SMS memastikan pesan Anda dibaca dalam hitungan menit, menciptakan rasa urgensi yang seringkali tidak dapat ditiru oleh email.
Selain itu, menggabungkan SMS dengan kampanye email meningkatkan keterlibatan secara keseluruhan. Studi menunjukkan bahwa bisnis yang menggunakan pendekatan multi-saluran memperoleh tingkat konversi yang lebih tinggi dibandingkan dengan bisnis yang hanya mengandalkan email. Mailchimp memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens, sehingga Anda dapat mengirim SMS hanya kepada pengguna yang lebih menyukai saluran ini atau yang memiliki tingkat keterlibatan lebih tinggi.
Dengan mengintegrasikan SMS secara strategis ke dalam bauran pemasaran Anda, Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan. Kuncinya adalah memahami kapan dan bagaimana menggunakan SMS, memastikan bahwa setiap pesan memberikan nilai tambah dan selaras dengan strategi kampanye Anda secara keseluruhan.
3. Menyiapkan Kampanye SMS di Mailchimp: Panduan Langkah demi Langkah
Menyiapkan kampanye SMS di Mailchimp sangatlah mudah. Mulailah dengan masuk ke akun Mailchimp Anda dan buka tab "Kampanye". Pilih "Buat Kampanye" dan pilih "SMS" sebagai jenis kampanye Anda.
Selanjutnya, tentukan target audiens Anda dengan memilih daftar pelanggan atau segmen yang sesuai. Mailchimp memungkinkan segmentasi berdasarkan lokasi, riwayat pembelian, tingkat interaksi, dan kriteria lainnya, memastikan SMS Anda menjangkau penerima yang paling relevan.
Setelah audiens Anda terpilih, susun pesan SMS Anda. Pastikan pesan tersebut ringkas, jelas, dan mudah ditindaklanjuti, idealnya kurang dari 160 karakter. Sertakan ajakan bertindak (CTA), seperti "Belanja Sekarang" atau "RSVP Hari Ini", dan, jika memungkinkan, tautan ke situs web atau halaman arahan Anda.
Setelah menulis pesan, atur jadwal pengiriman. Anda dapat langsung mengirim atau menjadwalkannya pada waktu optimal berdasarkan perilaku pelanggan. Sebelum mengirim, pratinjau SMS Anda untuk memastikan tampilannya benar di perangkat seluler. Terakhir, konfirmasi dan luncurkan kampanye Anda. Mailchimp akan melacak pengiriman, rasio buka, dan klik-tayang, memberikan Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyempurnakan kampanye mendatang.
4. Praktik Terbaik untuk Menyusun Pesan SMS yang Efektif
Pesan SMS yang efektif mengutamakan kejelasan, keringkasan, dan relevansi. Awali dengan kalimat yang menarik dan menarik perhatian dalam beberapa kata pertama. Karena SMS memiliki ruang terbatas, setiap kata penting.
Sertakan ajakan bertindak (CTA) yang kuat yang memberi tahu penerima tindakan apa yang harus diambil. Personalisasi meningkatkan interaksi, jadi pertimbangkan untuk menambahkan nama depan penerima atau merujuk pada interaksi sebelumnya. Pengaturan waktu juga penting; hindari mengirim pesan terlalu pagi atau larut malam.
Pastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum. Sertakan instruksi untuk berhenti berlangganan dan hormati preferensi pelanggan. Terakhir, uji pesan Anda sebelum mengirimkannya secara luas. Pratinjau SMS Anda di berbagai perangkat memastikan keterbacaan dan format yang tepat.
5. Mengintegrasikan SMS dengan Email untuk Keterlibatan Maksimal
Mailchimp memungkinkan Anda mengintegrasikan kampanye SMS dan email untuk menciptakan strategi pemasaran yang kohesif. Misalnya, Anda dapat mengirim email terlebih dahulu dan menindaklanjutinya dengan pengingat SMS untuk promosi yang sensitif terhadap waktu.
Kampanye multi-saluran meningkatkan kemungkinan keterlibatan pelanggan. Dengan menganalisis kinerja sebelumnya, Anda dapat menentukan urutan dan waktu terbaik untuk setiap saluran. SMS juga dapat digunakan untuk memperkuat pesan email, memberikan pengingat atau konfirmasi cepat. Integrasi ini memperkuat kehadiran merek dan menjaga audiens Anda tetap terlibat di berbagai platform.
6. Melacak dan Menganalisis Performa Kampanye SMS Anda
Memantau kampanye SMS Anda sangat penting untuk mengukur keberhasilan. Mailchimp menyediakan metrik seperti tingkat pengiriman, rasio klik-tayang, dan konversi. Wawasan ini membantu mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.
Pengujian A/B dapat digunakan untuk membandingkan berbagai pesan, waktu pengiriman, dan segmen audiens. Dengan melacak kinerja, Anda dapat terus mengoptimalkan strategi SMS, memastikan setiap kampanye mencapai dampak dan ROI yang maksimal.
7. Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Mengirim SMS dengan Mailchimp
Meskipun pemasaran SMS ampuh, ada jebakan yang harus dihindari. Mengirim terlalu banyak pesan dapat mengganggu pelanggan, yang berujung pada penghentian langganan. Hindari pesan panjang yang sulit dibaca di layar ponsel.
Mengabaikan segmentasi adalah kesalahan umum lainnya; pesan harus disesuaikan dengan kelompok audiens tertentu agar relevan. Terakhir, mengabaikan kepatuhan hukum dapat mengakibatkan penalti. Selalu sediakan opsi berhenti berlangganan dan hormati preferensi pelanggan untuk menjaga kepercayaan dan interaksi.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat memanfaatkan kemampuan SMS Mailchimp secara efektif, menciptakan kampanye yang menarik dan mematuhi hukum.