Հաճախորդներ գտնելու հիմքը
Posted: Wed Aug 13, 2025 3:14 am
Առաջին քայլը իմանալն է, թե ում հետ եք ուզում խոսել: Մտածեք ձեր ապրանքի կամ ծառայության մասին: Ո՞ւմ դուր կգա այն: Դուք վաճառո՞ւմ եք առողջապահական ապրանքներ: Այդ դեպքում ձեր հաճախորդները կարող են լինել ակտիվ մարդիկ և հոգ տանել իրենց առողջության մասին: Դուք վաճառո՞ւմ եք գեղեցկության պարագաներ: Այդ դեպքում ձեր հաճախորդները մարդիկ են, ովքեր սիրում են դիմահարդարում և մաշկի խնամք:
Ձեր լսարանին ճանաչելը շատ է օգնում: Այն ձեզ թույլ չի տալիս ժամանակ վատնել այն մարդկանց վրա, ովքեր երբեք չեն գնի: Դրա փոխարեն կարող եք կենտրոնանալ նրանց վրա, ովքեր ձեզ հարմար են: Սա ձեր աշխատանքը շատ ավելի հեշտ և արդյունավետ է դարձնում: Դուք կարող եք գտնել նրանց այնտեղ, որտեղ նրանք իրենց ժամանակն են անցկացնում:
Ձեր «ջերմ» շուկան հիանալի վայր է սկսելու համար
Ձեր «ջերմ» շուկան այն մարդիկ են, որոնց դուք արդեն ճանաչում եք: Սա ներառում է ընտանիքի անդամներին, ընկերներին և գործընկերներին: Բացի այդ, մի մոռացեք հարևանների և ձեր անցյալի մարդկանց մասին: Նրանք արդեն ճանաչում և վստահում են ձեզ, ինչը մեծ առավելություն է:
Մտածեք այսպես. դուք օգնում եք ձեզ համար կարևոր մարդկանց: Կիսվեք ձեր ապրանքներով և բիզնեսով նրանց հետ: Սա չի վերաբերում համառ լինելուն: Այն վերաբերում է նրանց կարող ունեցած խնդրի լուծում առաջարկելուն:
Ուժեղ անձնական ապրանքանիշի ուժը
Անձնական ապրանքանիշը այն է, թե ինչպես են մարդիկ տեսնում ձեզ։ Դա ձեր հեղինակությունն է։ Մարդիկ կգնեն ձեզանից, քանի որ վստահում են ձեզ։ Նրանք ձեզ տեսնում են որպես փորձագետ։ Սա ճիշտ է թե՛ առցանց, թե՛ ոչ առցանց հաճախորդների համար։
Դուք միշտ պետք է լինեք օգտակար և ազնիվ։ Կիսվեք ձեր գիտելիքներով և հաջողության պատմություններով։ Հետևողական եղեք ձեր գործողություններում և խոսքերում։ Լավ անձնական ապրանքանիշը բնականաբար կգրավի մարդկանց դեպի ձեզ։ Սա կոչվում է գրավչության մարքեթինգ։
Առցանց հաճախորդների որոնում
Ինտերնետը հսկայական վայր է նոր մարդկանց գտնելու համար։ Դա նման է խանութ ունենալուն, որը միշտ բաց է։ Աշխարհի տարբեր ծայրերից մարդիկ կարող են տեսնել, թե ինչ եք առաջարկում։ Կան բազմաթիվ պարզ եղանակներ առցանց հաճախորդներ գտնելու համար։
Դուք կարող եք օգտագործել սոցիալական ցանցերի հարթակներ։ Facebook-ը, Instagram-ը և TikTok-ը հիանալի վայրեր են սկսելու համար։ Կիսվեք հետաքրքիր և օգտակար բաներով։ Մի՛ գրեք միայն ձեր ապրանքների մասին։ Գրեք այն բաների մասին, որոնք հետաքրքրում են ձեր լսարանին։ Սա նրանց կստիպի ցանկանալ հետևել ձեզ։
Արժեքավոր բովանդակության ստեղծում
Բովանդակությունը ձեր ստեղծած ամեն ինչ է։ Դա կարող է լինել բլոգի գրառում, տեսանյութ կամ պարզ նկար։ Լավ բովանդակությունը մարդկանց ինչ-որ բան է տալիս անվճար։ Այն նրանց արժեք է հաղորդում։ Սա վստահություն է ներշնչում և ցույց է տալիս, որ դուք փորձագետ եք։
Օրինակ, դուք կարող եք գրել բլոգի գրառում «Առողջ սնվելու 5 հեշտ եղանակ» թեմայով։ Գրառման մեջ կարող եք խոսել ձեր ապրանքների մասին։ Կարող եք նաև կարճ տեսանյութ պատրաստել, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես օգտագործել ապրանքը։ Միշտ հիշեք օգտակար լինել, այլ ոչ թե միայն վաճառքի վրա կենտրոնացած։
Առաջադրող մագնիսների կարևորությունը
Առաջադրող մագնիսը այն է, ինչ դուք անվճար եք տալիս։ Դրա դիմաց մարդիկ ձեզ տալիս են իրենց կոնտակտային տվյալները։ Սա սովորաբար նրանց էլեկտրոնային փոստի հասցեն է։ Լավ առաջադրող մագնիսը հեռավաճառքի տվյալներ այն է, ինչ ձեր լսարանը շատ է ուզում։ Այն լուծում է նրանց համար մի փոքր խնդիր։
Դա կարող է լինել անվճար ուղեցույց, ստուգաթերթիկ կամ կարճ էլեկտրոնային փոստի դասընթաց։ Օրինակ՝ «Ինչպես սկսել առողջ առավոտյան ռեժիմ» թեմայով ուղեցույց։ Սա կօգնի ձեզ կազմել էլեկտրոնային փոստի ցուցակ։ Այնուհետև դուք կարող եք ժամանակի ընթացքում խոսել այս առաջադրողների հետ։
Հաղորդակցության և հետևողականության դերը
Առաջադրող անձ գտնելը միայն սկիզբն է։ Հաջորդ մասը նրանց հետ խոսելն է։ Դուք պետք է հարաբերություններ կառուցեք։ Մարդիկ գնում են այն մարդկանցից, որոնց ճանաչում են, սիրում և վստահում են։ Սա բիզնեսի ոսկե կանոնն է։
Երբ խոսում եք հաճախորդի հետ, հարցեր տվեք։ Լսեք, թե ինչ են ասում։ Պարզեք, թե ինչի կարիք ունեն նրանք։ Այնուհետև կարող եք ցույց տալ նրանց, թե ինչպես կարող է ձեր ապրանքը կամ բիզնեսը օգնել։ Սա շատ ավելի լավ է, քան պարզապես փորձել անմիջապես ինչ-որ բան վաճառել նրանց։ Միշտ հետևեք ձեր հաճախորդներին։ Կարճ հաղորդագրությունը կարող է մեծ տարբերություն ստեղծել։ Այն ցույց է տալիս, որ դուք հոգ եք տանում նրանց մասին։ Դուք չեք կարող ակնկալել, որ մարդը ինչ-որ բան կգնի մեկ զրույցից հետո։ Շարունակեք զրույցը։
Նկար 1. Պարզ գրաֆիկա, որը ցույց է տալիս հաճախորդներին գտնելու տարբեր եղանակներ։ Համակարգչի մոտ գտնվող մարդու կենտրոնական պատկեր՝ տարբեր գծերով, որոնք դուրս են գալիս սոցիալական ցանցերի պատկերակներից, հեռախոս՝ կոնտակտների ցանկով և փոքրիկ խոսքի պղպջակ զրույցների համար։
Նկար 2. Կետավոր գծերով միացված մարդկանց ցանցի նկարազարդում։ Մեկ մարդ կենտրոնում է, և մի քանի մտերիմ կոնտակտներ միացված են անընդմեջ գծերով, մինչդեռ շատ ուրիշներ միացված են ավելի հեռավոր կետավոր գծերով, որոնք ներկայացնում են աճող ցանց։
Հրավիրումների արժեքը
Հրավիրումները այն են,
երբ գոհ հաճախորդները պատմում են այլ մարդկանց ձեր մասին։ Սա հաճախորդներին գտնելու լավագույն եղանակներից մեկն է։ Ինչո՞ւ։ Որովհետև դա այն մարդն է, որին նրանք վստահում են՝ նրանց խորհուրդ տալով։ Դա շատ ավելի հզոր է, քան սովորական գովազդը։
Դուք կարող եք ստեղծել ուղղորդման ծրագիր։ Առաջարկեք փոքրիկ նվեր կամ զեղչ այն հաճախորդներին, ովքեր ձեզ նոր հաճախորդներ են ուղարկում։ Սա նրանց լավ պատճառ կտա տարածելու լուրը։ Բավարարված հաճախորդը ձեր լավագույն վաճառողն է։
Ձեր թիմի կառուցումը
Ձեր որոշ հաճախորդներ կցանկանան միանալ ձեր թիմին։ Նրանք կցանկանան դառնալ ձեր բիզնեսի մի մասը։ Ահա թե որտեղ են ի հայտ գալիս ձեր առաջնորդական հմտությունները։ Դուք պետք է սովորեցնեք նրանց, թե ինչպես անել այն, ինչ դուք անում եք։
Ցույց տվեք նրանց, թե ինչպես գտնել իրենց սեփական հաճախորդները։ Ուղղորդեք նրանց, թե ինչպես խոսել մարդկանց հետ։ Օգնեք նրանց կառուցել իրենց անձնական ապրանքանիշը։ Հիշեք, որ նրանց հաջողությունը նաև ձեր հաջողությունն է։ Երբ դուք օգնում եք նրանց աճել, դուք նույնպես աճում եք։
Ձեր լսարանին ճանաչելը շատ է օգնում: Այն ձեզ թույլ չի տալիս ժամանակ վատնել այն մարդկանց վրա, ովքեր երբեք չեն գնի: Դրա փոխարեն կարող եք կենտրոնանալ նրանց վրա, ովքեր ձեզ հարմար են: Սա ձեր աշխատանքը շատ ավելի հեշտ և արդյունավետ է դարձնում: Դուք կարող եք գտնել նրանց այնտեղ, որտեղ նրանք իրենց ժամանակն են անցկացնում:
Ձեր «ջերմ» շուկան հիանալի վայր է սկսելու համար
Ձեր «ջերմ» շուկան այն մարդիկ են, որոնց դուք արդեն ճանաչում եք: Սա ներառում է ընտանիքի անդամներին, ընկերներին և գործընկերներին: Բացի այդ, մի մոռացեք հարևանների և ձեր անցյալի մարդկանց մասին: Նրանք արդեն ճանաչում և վստահում են ձեզ, ինչը մեծ առավելություն է:
Մտածեք այսպես. դուք օգնում եք ձեզ համար կարևոր մարդկանց: Կիսվեք ձեր ապրանքներով և բիզնեսով նրանց հետ: Սա չի վերաբերում համառ լինելուն: Այն վերաբերում է նրանց կարող ունեցած խնդրի լուծում առաջարկելուն:
Ուժեղ անձնական ապրանքանիշի ուժը
Անձնական ապրանքանիշը այն է, թե ինչպես են մարդիկ տեսնում ձեզ։ Դա ձեր հեղինակությունն է։ Մարդիկ կգնեն ձեզանից, քանի որ վստահում են ձեզ։ Նրանք ձեզ տեսնում են որպես փորձագետ։ Սա ճիշտ է թե՛ առցանց, թե՛ ոչ առցանց հաճախորդների համար։
Դուք միշտ պետք է լինեք օգտակար և ազնիվ։ Կիսվեք ձեր գիտելիքներով և հաջողության պատմություններով։ Հետևողական եղեք ձեր գործողություններում և խոսքերում։ Լավ անձնական ապրանքանիշը բնականաբար կգրավի մարդկանց դեպի ձեզ։ Սա կոչվում է գրավչության մարքեթինգ։
Առցանց հաճախորդների որոնում
Ինտերնետը հսկայական վայր է նոր մարդկանց գտնելու համար։ Դա նման է խանութ ունենալուն, որը միշտ բաց է։ Աշխարհի տարբեր ծայրերից մարդիկ կարող են տեսնել, թե ինչ եք առաջարկում։ Կան բազմաթիվ պարզ եղանակներ առցանց հաճախորդներ գտնելու համար։
Դուք կարող եք օգտագործել սոցիալական ցանցերի հարթակներ։ Facebook-ը, Instagram-ը և TikTok-ը հիանալի վայրեր են սկսելու համար։ Կիսվեք հետաքրքիր և օգտակար բաներով։ Մի՛ գրեք միայն ձեր ապրանքների մասին։ Գրեք այն բաների մասին, որոնք հետաքրքրում են ձեր լսարանին։ Սա նրանց կստիպի ցանկանալ հետևել ձեզ։
Արժեքավոր բովանդակության ստեղծում
Բովանդակությունը ձեր ստեղծած ամեն ինչ է։ Դա կարող է լինել բլոգի գրառում, տեսանյութ կամ պարզ նկար։ Լավ բովանդակությունը մարդկանց ինչ-որ բան է տալիս անվճար։ Այն նրանց արժեք է հաղորդում։ Սա վստահություն է ներշնչում և ցույց է տալիս, որ դուք փորձագետ եք։
Օրինակ, դուք կարող եք գրել բլոգի գրառում «Առողջ սնվելու 5 հեշտ եղանակ» թեմայով։ Գրառման մեջ կարող եք խոսել ձեր ապրանքների մասին։ Կարող եք նաև կարճ տեսանյութ պատրաստել, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես օգտագործել ապրանքը։ Միշտ հիշեք օգտակար լինել, այլ ոչ թե միայն վաճառքի վրա կենտրոնացած։
Առաջադրող մագնիսների կարևորությունը
Առաջադրող մագնիսը այն է, ինչ դուք անվճար եք տալիս։ Դրա դիմաց մարդիկ ձեզ տալիս են իրենց կոնտակտային տվյալները։ Սա սովորաբար նրանց էլեկտրոնային փոստի հասցեն է։ Լավ առաջադրող մագնիսը հեռավաճառքի տվյալներ այն է, ինչ ձեր լսարանը շատ է ուզում։ Այն լուծում է նրանց համար մի փոքր խնդիր։
Դա կարող է լինել անվճար ուղեցույց, ստուգաթերթիկ կամ կարճ էլեկտրոնային փոստի դասընթաց։ Օրինակ՝ «Ինչպես սկսել առողջ առավոտյան ռեժիմ» թեմայով ուղեցույց։ Սա կօգնի ձեզ կազմել էլեկտրոնային փոստի ցուցակ։ Այնուհետև դուք կարող եք ժամանակի ընթացքում խոսել այս առաջադրողների հետ։
Հաղորդակցության և հետևողականության դերը
Առաջադրող անձ գտնելը միայն սկիզբն է։ Հաջորդ մասը նրանց հետ խոսելն է։ Դուք պետք է հարաբերություններ կառուցեք։ Մարդիկ գնում են այն մարդկանցից, որոնց ճանաչում են, սիրում և վստահում են։ Սա բիզնեսի ոսկե կանոնն է։
Երբ խոսում եք հաճախորդի հետ, հարցեր տվեք։ Լսեք, թե ինչ են ասում։ Պարզեք, թե ինչի կարիք ունեն նրանք։ Այնուհետև կարող եք ցույց տալ նրանց, թե ինչպես կարող է ձեր ապրանքը կամ բիզնեսը օգնել։ Սա շատ ավելի լավ է, քան պարզապես փորձել անմիջապես ինչ-որ բան վաճառել նրանց։ Միշտ հետևեք ձեր հաճախորդներին։ Կարճ հաղորդագրությունը կարող է մեծ տարբերություն ստեղծել։ Այն ցույց է տալիս, որ դուք հոգ եք տանում նրանց մասին։ Դուք չեք կարող ակնկալել, որ մարդը ինչ-որ բան կգնի մեկ զրույցից հետո։ Շարունակեք զրույցը։
Նկար 1. Պարզ գրաֆիկա, որը ցույց է տալիս հաճախորդներին գտնելու տարբեր եղանակներ։ Համակարգչի մոտ գտնվող մարդու կենտրոնական պատկեր՝ տարբեր գծերով, որոնք դուրս են գալիս սոցիալական ցանցերի պատկերակներից, հեռախոս՝ կոնտակտների ցանկով և փոքրիկ խոսքի պղպջակ զրույցների համար։
Նկար 2. Կետավոր գծերով միացված մարդկանց ցանցի նկարազարդում։ Մեկ մարդ կենտրոնում է, և մի քանի մտերիմ կոնտակտներ միացված են անընդմեջ գծերով, մինչդեռ շատ ուրիշներ միացված են ավելի հեռավոր կետավոր գծերով, որոնք ներկայացնում են աճող ցանց։
Հրավիրումների արժեքը
Հրավիրումները այն են,
երբ գոհ հաճախորդները պատմում են այլ մարդկանց ձեր մասին։ Սա հաճախորդներին գտնելու լավագույն եղանակներից մեկն է։ Ինչո՞ւ։ Որովհետև դա այն մարդն է, որին նրանք վստահում են՝ նրանց խորհուրդ տալով։ Դա շատ ավելի հզոր է, քան սովորական գովազդը։
Դուք կարող եք ստեղծել ուղղորդման ծրագիր։ Առաջարկեք փոքրիկ նվեր կամ զեղչ այն հաճախորդներին, ովքեր ձեզ նոր հաճախորդներ են ուղարկում։ Սա նրանց լավ պատճառ կտա տարածելու լուրը։ Բավարարված հաճախորդը ձեր լավագույն վաճառողն է։
Ձեր թիմի կառուցումը
Ձեր որոշ հաճախորդներ կցանկանան միանալ ձեր թիմին։ Նրանք կցանկանան դառնալ ձեր բիզնեսի մի մասը։ Ահա թե որտեղ են ի հայտ գալիս ձեր առաջնորդական հմտությունները։ Դուք պետք է սովորեցնեք նրանց, թե ինչպես անել այն, ինչ դուք անում եք։
Ցույց տվեք նրանց, թե ինչպես գտնել իրենց սեփական հաճախորդները։ Ուղղորդեք նրանց, թե ինչպես խոսել մարդկանց հետ։ Օգնեք նրանց կառուցել իրենց անձնական ապրանքանիշը։ Հիշեք, որ նրանց հաջողությունը նաև ձեր հաջողությունն է։ Երբ դուք օգնում եք նրանց աճել, դուք նույնպես աճում եք։