应自动标红提醒，说明他可能已经“冷掉”了。
在会议上展示 CRM 数据比口头总结更有说服力，领导最爱看数字和趋势，不爱听玄学。
系统操作尽量简洁，太复杂没人愿意用，员工抗拒使用 CRM 往往不是因为技术，而是因为麻烦。
每周安排一次 CRM 数据检查，比如字段是否缺失、客户分组是否混乱，这比月底补救更有效。
有客户从 CRM 中找到了5年前的潜在客户备注，然后打电话成交了一笔大单，历史数据就是宝藏。
CRM 不仅是管理客户的工具，也能管理时间和节奏，尤其对需要精准跟进的行业如金融、教育极有帮助。
安装移动端 App 能让你在地铁上、会议中、客户家都能实时查看资料，销售效率不再受限于桌面。
系统权限分明可以防止信息滥用，比如业务员离职时能限制他导出客户数据 电报数据库 ，保障公司信息资产安全。
企业换 CRM 系统时最常犯的错误是：旧系统数据没备份好，新系统字段不统一，导致严重混乱。
很多 CRM 提供 API 接口，可以和电商后台、表单工具、广告平台等打通，实现数据全流程整合。
一个优秀的 CRM 能将销售流程“可视化”，让每一个机会状态都有记录、每一个阶段都有跟进。
不要把 CRM 只当“存储工具”，它更像是“预测工具”，能提前判断哪些客户更容易成交。
员工对 CRM 的信任来自易用性与反馈速度，表单卡顿、数据丢失一次，就会引发普遍抵触情绪。
CRM 系统的“自动打标签”功能非常实用，比如根据购买行为自动打上“高频购买”、“未回访”等。
企业成长过程中 CRM 就像“大脑中枢”，没它就像断线风筝，飞不高也落不稳。
最后：CRM 不只是软件，它是一种企业运营方式，是你对客户关系管理的态度体现。