Облако сервисов Salesforce
Posted: Sat Jul 12, 2025 7:16 am
Цены начинаются от 19 долларов США за пользователя в месяц по плану Growth, что выше, чем цена плана Freshdesk Growth в 15 долларов США за агента в месяц.
Однако в Front отсутствуют встроенные инструменты онлайн-чата и базы знаний, что может оказаться ограничивающим фактором, если вам требуется что-то большее, чем поддержка по электронной почте и через мессенджеры.
Он хорошо интегрируется с такими инструментами, как Slack, Salesforce и Asana, что делает его идеальным для команд, которым требуется бесперебойная совместная работа.
Облако сервисов Salesforce
Salesforce Service Cloud — конкурент Freshdesk корпоративного уровня, что делает его мощной системой для компаний, которым требуются передовые инструменты и глубокая интеграция CRM.
Freshdesk предлагает управление тикетами и автоматизацию от 15 долларов США за агента в месяц, а Salesforce Service Cloud предлагает более широкие возможности для крупномасштабных операций, но и стоит дороже. Стоимость тарифа Professional начинается от 75 долларов США за пользователя в месяц.
К основным функциям относятся управление делами, онлайн-чат, аналитика на основе искусственного интеллекта и автоматизация обслуживания.
Например, Service Cloud интегрируется с Salesforce CRM, предоставляя операторам полное представление о взаимодействии с клиентами и помогая вам предлагать персонализированную поддержку. Сервис также предлагает инструменты искусственного интеллекта, такие как Einstein, для прогнозных рекомендаций.
Однако настройка Service Cloud может быть сложной и может быть база данных функций электронной почты непосильной для малого бизнеса. Если у вас большая команда или вы уже используете продукты Salesforce, Service Cloud может стать отличным решением.
Канавка
Groove — это простая справочная служба на основе электронной почты, разработанная для малого бизнеса. Это практичный инструмент, если речь идет об альтернативах Freshdesk, особенно если вам нужно простое в использовании решение.
Альтернатива Freshdesk для просмотра входящих сообщений Groove.
В то время как Freshdesk предлагает расширенные функции по нескольким каналам, Groove фокусируется на отправке тикетов по электронной почте и общении с клиентами без лишних сложностей.
Ключевые функции Groove включают общие почтовые ящики, управление тикетами, обнаружение столкновений и рейтинги клиентов.
Например, вы можете назначить электронные письма определенным членам команды и избежать дублирования ответов с помощью оповещений о конфликтах.
Однако в Front отсутствуют встроенные инструменты онлайн-чата и базы знаний, что может оказаться ограничивающим фактором, если вам требуется что-то большее, чем поддержка по электронной почте и через мессенджеры.
Он хорошо интегрируется с такими инструментами, как Slack, Salesforce и Asana, что делает его идеальным для команд, которым требуется бесперебойная совместная работа.
Облако сервисов Salesforce
Salesforce Service Cloud — конкурент Freshdesk корпоративного уровня, что делает его мощной системой для компаний, которым требуются передовые инструменты и глубокая интеграция CRM.
Freshdesk предлагает управление тикетами и автоматизацию от 15 долларов США за агента в месяц, а Salesforce Service Cloud предлагает более широкие возможности для крупномасштабных операций, но и стоит дороже. Стоимость тарифа Professional начинается от 75 долларов США за пользователя в месяц.
К основным функциям относятся управление делами, онлайн-чат, аналитика на основе искусственного интеллекта и автоматизация обслуживания.
Например, Service Cloud интегрируется с Salesforce CRM, предоставляя операторам полное представление о взаимодействии с клиентами и помогая вам предлагать персонализированную поддержку. Сервис также предлагает инструменты искусственного интеллекта, такие как Einstein, для прогнозных рекомендаций.
Однако настройка Service Cloud может быть сложной и может быть база данных функций электронной почты непосильной для малого бизнеса. Если у вас большая команда или вы уже используете продукты Salesforce, Service Cloud может стать отличным решением.
Канавка
Groove — это простая справочная служба на основе электронной почты, разработанная для малого бизнеса. Это практичный инструмент, если речь идет об альтернативах Freshdesk, особенно если вам нужно простое в использовании решение.
Альтернатива Freshdesk для просмотра входящих сообщений Groove.
В то время как Freshdesk предлагает расширенные функции по нескольким каналам, Groove фокусируется на отправке тикетов по электронной почте и общении с клиентами без лишних сложностей.
Ключевые функции Groove включают общие почтовые ящики, управление тикетами, обнаружение столкновений и рейтинги клиентов.
Например, вы можете назначить электронные письма определенным членам команды и избежать дублирования ответов с помощью оповещений о конфликтах.