First Dataset

Даже самые хорошо продуманные рекламные сообщения могут иметь неприятные последствия, если они отправляются в неподходящее время или слишком часто. Время играет решающую роль в восприимчивости пользователя. Отправка сообщений в поздние ночные часы, ранним утром или в праздничные дни может раздражать получателей и наносить ущерб восприятию вашего бренда. Аналогичным образом, бомбардировка клиентов ежедневными акциями может привести к усталости, заставляя их отключать уведомления, блокировать ваш номер или вообще отписываться. Важно понимать часовые пояса вашей аудитории, ее распорядок дня и предпочтительные окна для общения. Использование аналитических инструментов может помочь определить, когда ваши сообщения, скорее всего, будут прочитаны и на них ответят. Кроме того, установите четкие ожидания относительно частоты общения, когда пользователи подписываются. Например, предложение еженедельной сделки или ежемесячной рассылки новостей через WhatsApp более приемлемо, чем непредсказуемые или чрезмерные сообщения. Достижение правильного баланса между последовательностью и уважением к продолжительности внимания пользователя является ключом к устойчивой рекламной стратегии в WhatsApp.

Пренебрежение оптимизацией для просмотра на мобильных устройствах
Поскольку WhatsApp — это платформа, ориентированная в первую очередь на мобильные устройства, отсутствие оптимизации рекламных сообщений для мобильных пользователей является критическим упущением. Многие компании разрабатывают свои сообщения для настольных компьютеров, не учитывая, как они будут выглядеть на экранах меньшего размера. Это может привести База телефонов к неработающим ссылкам, нечитаемым шрифтам или изображениям, которые не загружаются правильно. Оптимизация для мобильных устройств включает в себя несколько передовых методов: стратегическое использование коротких абзацев, маркеров и эмодзи для разбиения текста; обеспечение сжатия медиафайлов для быстрой загрузки; и тестирование всех ссылок, чтобы убедиться, что они правильно открываются в мобильном браузере. Кроме того, если вы делитесь PDF-файлами, видео или каталогами, убедитесь, что они удобны для мобильных устройств и не слишком велики по размеру файла. Плохой опыт просмотра не только расстраивает пользователей, но и плохо отражается на профессионализме вашего бренда. Приоритет реагирования на мобильные устройства гарантирует, что ваши рекламные сообщения будут доступны, интересны и эффективны на всех типах смартфонов и операционных систем.

Отсутствие четкого призыва к действию (CTA)
Каждое рекламное сообщение в WhatsApp должно служить четкой цели, направляя получателя к определенному действию. Тем не менее, многие компании отправляют сообщения, в которых отсутствует убедительный призыв к действию, из-за чего пользователи не знают, что делать дальше. Независимо от того, является ли ваша цель — привлечь трафик на сайт, генерировать лиды, продвигать скидку или поощрять обратную связь, ваш призыв к действию должен быть конкретным, заметным и простым для понимания. Такие фразы, как «Купить сейчас», «Забронировать место», «Ответить ДА, чтобы подписаться» или «Нажмите, чтобы узнать больше», дают четкое направление и повышают вероятность взаимодействия с пользователем. Избегайте неопределенных или пассивных выражений, таких как «Дайте нам знать» или «Проверьте это», которые не передают срочности или стимула. Кроме того, убедитесь, что ваш призыв к действию визуально выделяется — используйте пробелы, символы или эмодзи (в меру), чтобы выделить его. Если ваше сообщение требует нескольких шагов, рассмотрите возможность использования кнопок или быстрых ответов, доступных в API WhatsApp Business, чтобы упростить путь пользователя и максимизировать конверсии.