Výhody obecného CRM
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:21 am
Will Gordon ředitel marketingu ve společnosti Nutshell
Will Gordon
ředitel marketingu
Poslední aktualizace: 2. září 2024
skupina pracovníků pracuje na ethernetovém kabelu
Platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) existuje pro shromažďování, ukládání, kategorizaci a analýzu zákaznických dat na jediném centralizovaném místě. Díky tomu je nezbytným nástrojem pro jakékoli podnikání, včetně těch v oboru profesionálních služeb, jako je ten váš.
Ale jaký druh CRM byste si měli pořídit? Mnoho CRM je navrženo pro všechny druhy podniků, ale některé jsou specifické pro vaše odvětví. Možná se tedy ptáte: "Mám použít CRM pro profesionální služby nebo univerzální?" To je právě otázka, na kterou jsme tady, abychom odpověděli.
Pokračujte ve čtení a zjistěte, zda je pro vás CRM specifické pro profesionální služby nebo univerzální CRM to pravé, a také jaké jsou výhody každého z nich.
Obsah
Co je to CRM specifické pro profesionální služby?
Výhody profesionálních služeb CRM
Co je to CRM pro všeobecné použití?
Výhody obecného CRM
Mám používat CRM pro profesionální služby nebo pro obecné účely?
Co je to CRM specifické pro profesionální služby?
Profesionální CRM služeb je navrženo speciálně pro společnosti, seznam mobilních čísel které nabízejí profesionální služby. Ty mohou být vytvořeny pro společnosti poskytující profesionální služby obecně nebo mohou být optimalizovány pro konkrétní odvětví (např. účetní, inženýři atd.).
Výhody profesionálních služeb CRM
Existuje několik různých výhod používání CRM specifického pro profesionální služby. Zde jsou tři největší.
1. Mají vlastnosti specifické pro daný obor
Za prvé, CRM specifické pro profesionální služby jsou často vybaveny funkcemi, které jsou specifické pro vaše odvětví. Například architektura CRM může přijít s funkcemi, které pomáhají architektům zaznamenávat měření a generovat odhady pro jejich klienty.
Je zřejmé, že přesné nabízené funkce závisí na tom, jaký druh služeb poskytujete a jaký typ CRM získáte. Přesto je to jedna věc, kterou nenajdete v CRM pro všeobecné použití, protože se snaží uspokojit různá odvětví.
2. Často přicházejí s rychlejším nastavením
Další výhodou profesionálních služeb CRM je, že jejich nastavení často zabere méně času. Toto není pevné a rychlé pravidlo – určitě existují průmyslová CRM, jejichž nastavení trvá věčnost, a existují obecná CRM, která nezaberou téměř vůbec žádný čas. Ale průmyslová CRM rozhodně v průměru zaberou méně času.
Proč? Protože u obecného CRM pochází velká část času na nastavení z nastavení CRM s konfiguracemi a preferencemi, které jsou specifické pro vaše odvětví. Ale s CRM profesionálních služeb jsou tyto oborové preference již na místě. Díky tomu je doba nastavení mnohem kratší.
3. Soulad s průmyslovými předpisy
A konečně, mnoho odvětví profesionálních služeb je regulováno zvláštními zákony. Společnosti v těchto odvětvích si musí dávat pozor na dodržování těchto předpisů při provádění svých marketingových a prodejních kampaní. A mnoho CRM pro konkrétní odvětví vám to usnadňuje.
Pokud pracujete v silně regulovaném odvětví, může být CRM pro profesionální služby užitečné, protože může obsahovat funkce, které vám pomohou sledovat, jak dodržujete tyto předpisy.
Co je to CRM pro všeobecné použití?
Univerzální CRM je navrženo tak, aby fungovalo stejně dobře pro jakýkoli typ podnikání, s univerzálními funkcemi, které může používat každé odvětví.
Existuje několik významných výhod používání obecného CRM namísto specifického pro profesionální služby. Zde jsou tři z těchto výhod.
1. Stojí méně peněz
První velkou výhodou získání univerzálního CRM je to, že bude pravděpodobně dostupnější než možnost specifická pro určité odvětví. To samozřejmě závisí na konkrétním nástroji. Ale obecně řečeno, obecné CRM budou mít flexibilnější ceny.
Je to proto, že obecné CRM často nabízejí různé cenové plány. Takže obecné CRM může být velmi drahé, pokud si vyberete jeden z nejlepších plánů, ale nižší plány budou pravděpodobně dostupnější. A pokud provozujete malou firmu, možná stejně nebudete potřebovat nejdražší plán – ty jsou často určeny pro podniky.
Naproti tomu profesionální CRM specifická pro služby mívají mnohem rigidnější ceny.
ce
Will Gordon
ředitel marketingu
Poslední aktualizace: 2. září 2024
skupina pracovníků pracuje na ethernetovém kabelu
Platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) existuje pro shromažďování, ukládání, kategorizaci a analýzu zákaznických dat na jediném centralizovaném místě. Díky tomu je nezbytným nástrojem pro jakékoli podnikání, včetně těch v oboru profesionálních služeb, jako je ten váš.
Ale jaký druh CRM byste si měli pořídit? Mnoho CRM je navrženo pro všechny druhy podniků, ale některé jsou specifické pro vaše odvětví. Možná se tedy ptáte: "Mám použít CRM pro profesionální služby nebo univerzální?" To je právě otázka, na kterou jsme tady, abychom odpověděli.
Pokračujte ve čtení a zjistěte, zda je pro vás CRM specifické pro profesionální služby nebo univerzální CRM to pravé, a také jaké jsou výhody každého z nich.
Obsah
Co je to CRM specifické pro profesionální služby?
Výhody profesionálních služeb CRM
Co je to CRM pro všeobecné použití?
Výhody obecného CRM
Mám používat CRM pro profesionální služby nebo pro obecné účely?
Co je to CRM specifické pro profesionální služby?
Profesionální CRM služeb je navrženo speciálně pro společnosti, seznam mobilních čísel které nabízejí profesionální služby. Ty mohou být vytvořeny pro společnosti poskytující profesionální služby obecně nebo mohou být optimalizovány pro konkrétní odvětví (např. účetní, inženýři atd.).
Výhody profesionálních služeb CRM
Existuje několik různých výhod používání CRM specifického pro profesionální služby. Zde jsou tři největší.
1. Mají vlastnosti specifické pro daný obor
Za prvé, CRM specifické pro profesionální služby jsou často vybaveny funkcemi, které jsou specifické pro vaše odvětví. Například architektura CRM může přijít s funkcemi, které pomáhají architektům zaznamenávat měření a generovat odhady pro jejich klienty.
Je zřejmé, že přesné nabízené funkce závisí na tom, jaký druh služeb poskytujete a jaký typ CRM získáte. Přesto je to jedna věc, kterou nenajdete v CRM pro všeobecné použití, protože se snaží uspokojit různá odvětví.
2. Často přicházejí s rychlejším nastavením
Další výhodou profesionálních služeb CRM je, že jejich nastavení často zabere méně času. Toto není pevné a rychlé pravidlo – určitě existují průmyslová CRM, jejichž nastavení trvá věčnost, a existují obecná CRM, která nezaberou téměř vůbec žádný čas. Ale průmyslová CRM rozhodně v průměru zaberou méně času.
Proč? Protože u obecného CRM pochází velká část času na nastavení z nastavení CRM s konfiguracemi a preferencemi, které jsou specifické pro vaše odvětví. Ale s CRM profesionálních služeb jsou tyto oborové preference již na místě. Díky tomu je doba nastavení mnohem kratší.
3. Soulad s průmyslovými předpisy
A konečně, mnoho odvětví profesionálních služeb je regulováno zvláštními zákony. Společnosti v těchto odvětvích si musí dávat pozor na dodržování těchto předpisů při provádění svých marketingových a prodejních kampaní. A mnoho CRM pro konkrétní odvětví vám to usnadňuje.
Pokud pracujete v silně regulovaném odvětví, může být CRM pro profesionální služby užitečné, protože může obsahovat funkce, které vám pomohou sledovat, jak dodržujete tyto předpisy.
Co je to CRM pro všeobecné použití?
Univerzální CRM je navrženo tak, aby fungovalo stejně dobře pro jakýkoli typ podnikání, s univerzálními funkcemi, které může používat každé odvětví.
Existuje několik významných výhod používání obecného CRM namísto specifického pro profesionální služby. Zde jsou tři z těchto výhod.
1. Stojí méně peněz
První velkou výhodou získání univerzálního CRM je to, že bude pravděpodobně dostupnější než možnost specifická pro určité odvětví. To samozřejmě závisí na konkrétním nástroji. Ale obecně řečeno, obecné CRM budou mít flexibilnější ceny.
Je to proto, že obecné CRM často nabízejí různé cenové plány. Takže obecné CRM může být velmi drahé, pokud si vyberete jeden z nejlepších plánů, ale nižší plány budou pravděpodobně dostupnější. A pokud provozujete malou firmu, možná stejně nebudete potřebovat nejdražší plán – ty jsou často určeny pro podniky.
Naproti tomu profesionální CRM specifická pro služby mívají mnohem rigidnější ceny.
ce