Définir les valeurs Le premier point est le plus
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:16 am
Le ton de voix d’entreprise, qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?
Laisser un commentaire / Marketing Web / Par Riccardo Esposito
Le ton de voix d'entreprise (TOV) est un ingrédient d'une bonne communication en ligne et hors ligne. Grâce à cet outil vous pouvez permettre à votre entreprise de se présenter de la meilleure façon possible et de véhiculer les bonnes valeurs pour votre réalité. Mais aussi pour une cible précise. Une bonne agence marketing devrait au minimum proposer à l'entreprise de réfléchir au TOV pour importer un projet de communication.
Le ton de l’entreprise
Car c'est grâce au ton de voix d'une entreprise que se déterminent les points saillants de l'interface avec la cible : vous pouvez décider de paraître sérieux et détaché ou amical et disponible. Cela dépend du ton de l’entreprise, vous souhaitez en savoir plus ? Voici une série de réflexions pour introduire cet outil stratégique.
Sujets abordés dans cet article [masquer]
Quel est le ton de l'entreprise
A quoi sert cet élément ?
Comment trouver le paramètre TOV
Avez-vous besoin du ton de votre entreprise ?
Quel est le ton de l'entreprise
Le ton de voix de l'entreprise est la manière dont une marque communique avec son public, en utilisant des mots et des structures syntaxiques capables de transmettre des valeurs spécifiques qui caractérisent l'essence même de l'entreprise. Cela vous permet de communiquer de manière efficace, structurée et cohérente.
L’un des problèmes de la communication professionnelle des entreprises est la fragmentation des messages. Sur les réseaux sociaux, vous travaillez d'une certaine manière, sur le site Internet d'une autre et dans les lettres commerciales, tout change. Cette approche découle d’un manque total de TOV. Ce qui devrait donner quelques lignes directrices.
A lire absolument : conseils pour faire du référencement local sur WordPress
A quoi sert cet élément ?
Cette approche de la communication d'entreprise aide les entreprises à se différencier de la concurrence et à communiquer les valeurs de leur marque au public. Sans un TOV adéquat, vous risquez de vous perdre dans le grand océan de l'indifférence et, surtout, vous risquez de paraître moins incisif, déroutant, incohérent.
Pour mieux comprendre de quoi on parle, il est préférable de donner un exemple. Prenons Apple comme un cas concret qui nous permet d'éclairer cet aspect de manière très détaillée. Voici une vidéo publicitaire qui permet de bien comprendre la différence entre deux styles de communication différents.
Le ton de la voix d'Apple est décontracté, amical, loin d'être bureaucratique et créatif. Les publicités comparatives qui comparent le style Mac avec celui de Windows vous permettent d'améliorer les caractéristiques en définissant la différence de ton d'entreprise entre ces réalités.
Comment trouver le paramètre TOV
Vous devez étudier et définir au préalable la manière dont vous souhaitez communiquer avec votre audience pour vous en donner des caractéristiques précises. Et assurez-vous que votre marque ressemble exactement à ce que vous souhaitez.
Plus précisément, le TOV d'entreprise englobe le texte et le visuel, mais aussi la manière dont vous utilisez tout cela dans tous les formats et contenus. Il s’agit d’e-mails, de pages de destination, d’articles de blog, de dépliants, de brochures et bien plus encore. Les mots et les images déterminent la façon dont vos clients perçoivent et évaluent votre travail stratégique.
C’est pourquoi il est important de savoir comment identifier le ton de voix de l’entreprise. Ce qui est différent de la voix de la marque qui est la perspective, la personnalité générique et globale de votre marque. Votre ton de voix fait référence à la façon dont vous communiquez avec votre public, avec le reste du monde. Y compris les concurrents. Comment c'est?
important : vous devez identifier les valeurs de l’entreprise. Les grandes entreprises le font également via des sections publiques du site Web, mais ce qu'il faut, c'est avoir une valeur de marque avec des définitions claires des points vertueux. Par exemple, regardez ce qui se passe sur le portail Microsoft. Voici la copie :
Donner du pouvoir aux autres. Notre mission est de base de données numéro portable donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’accomplir davantage.
Sur la base de ces déclarations, une liste de valeurs fondamentales peut être déterminée qui nous permettent de jeter les bases d'un ton de voix d'entreprise. Microsoft n'est pas la seule marque à travailler avec une telle précision et vous pouvez le faire aussi, surtout en vue de la prochaine étape.
Définir un style de communication
C’est le cœur du travail utile pour définir le ton de voix d’une entreprise. Pour appliquer TOV, vous pouvez utiliser le contraste standard entre les quatre dimensions du ton de voix selon Nielsen Norman Group pour savoir où se situe votre marque dans chaque catégorie :
Drôle contre sérieux.
Formel ou décontracté.
Respectueux vs irrévérencieux.
Enthousiaste contre concret.
Sur la base de cette matrice, vous devez définir quel vocabulaire éviter et lequel utiliser, en définissant les éventuelles règles grammaticales et les règles d'interaction avec le public. En pratique, c'est ici que se définit la structure du ton de l'entreprise.
ton de voix d'entrepriseEt cela se fait en essayant de transmettre à tout le monde dans la relation
Laisser un commentaire / Marketing Web / Par Riccardo Esposito
Le ton de voix d'entreprise (TOV) est un ingrédient d'une bonne communication en ligne et hors ligne. Grâce à cet outil vous pouvez permettre à votre entreprise de se présenter de la meilleure façon possible et de véhiculer les bonnes valeurs pour votre réalité. Mais aussi pour une cible précise. Une bonne agence marketing devrait au minimum proposer à l'entreprise de réfléchir au TOV pour importer un projet de communication.
Le ton de l’entreprise
Car c'est grâce au ton de voix d'une entreprise que se déterminent les points saillants de l'interface avec la cible : vous pouvez décider de paraître sérieux et détaché ou amical et disponible. Cela dépend du ton de l’entreprise, vous souhaitez en savoir plus ? Voici une série de réflexions pour introduire cet outil stratégique.
Sujets abordés dans cet article [masquer]
Quel est le ton de l'entreprise
A quoi sert cet élément ?
Comment trouver le paramètre TOV
Avez-vous besoin du ton de votre entreprise ?
Quel est le ton de l'entreprise
Le ton de voix de l'entreprise est la manière dont une marque communique avec son public, en utilisant des mots et des structures syntaxiques capables de transmettre des valeurs spécifiques qui caractérisent l'essence même de l'entreprise. Cela vous permet de communiquer de manière efficace, structurée et cohérente.
L’un des problèmes de la communication professionnelle des entreprises est la fragmentation des messages. Sur les réseaux sociaux, vous travaillez d'une certaine manière, sur le site Internet d'une autre et dans les lettres commerciales, tout change. Cette approche découle d’un manque total de TOV. Ce qui devrait donner quelques lignes directrices.
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A quoi sert cet élément ?
Cette approche de la communication d'entreprise aide les entreprises à se différencier de la concurrence et à communiquer les valeurs de leur marque au public. Sans un TOV adéquat, vous risquez de vous perdre dans le grand océan de l'indifférence et, surtout, vous risquez de paraître moins incisif, déroutant, incohérent.
Pour mieux comprendre de quoi on parle, il est préférable de donner un exemple. Prenons Apple comme un cas concret qui nous permet d'éclairer cet aspect de manière très détaillée. Voici une vidéo publicitaire qui permet de bien comprendre la différence entre deux styles de communication différents.
Le ton de la voix d'Apple est décontracté, amical, loin d'être bureaucratique et créatif. Les publicités comparatives qui comparent le style Mac avec celui de Windows vous permettent d'améliorer les caractéristiques en définissant la différence de ton d'entreprise entre ces réalités.
Comment trouver le paramètre TOV
Vous devez étudier et définir au préalable la manière dont vous souhaitez communiquer avec votre audience pour vous en donner des caractéristiques précises. Et assurez-vous que votre marque ressemble exactement à ce que vous souhaitez.
Plus précisément, le TOV d'entreprise englobe le texte et le visuel, mais aussi la manière dont vous utilisez tout cela dans tous les formats et contenus. Il s’agit d’e-mails, de pages de destination, d’articles de blog, de dépliants, de brochures et bien plus encore. Les mots et les images déterminent la façon dont vos clients perçoivent et évaluent votre travail stratégique.
C’est pourquoi il est important de savoir comment identifier le ton de voix de l’entreprise. Ce qui est différent de la voix de la marque qui est la perspective, la personnalité générique et globale de votre marque. Votre ton de voix fait référence à la façon dont vous communiquez avec votre public, avec le reste du monde. Y compris les concurrents. Comment c'est?
important : vous devez identifier les valeurs de l’entreprise. Les grandes entreprises le font également via des sections publiques du site Web, mais ce qu'il faut, c'est avoir une valeur de marque avec des définitions claires des points vertueux. Par exemple, regardez ce qui se passe sur le portail Microsoft. Voici la copie :
Donner du pouvoir aux autres. Notre mission est de base de données numéro portable donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’accomplir davantage.
Sur la base de ces déclarations, une liste de valeurs fondamentales peut être déterminée qui nous permettent de jeter les bases d'un ton de voix d'entreprise. Microsoft n'est pas la seule marque à travailler avec une telle précision et vous pouvez le faire aussi, surtout en vue de la prochaine étape.
Définir un style de communication
C’est le cœur du travail utile pour définir le ton de voix d’une entreprise. Pour appliquer TOV, vous pouvez utiliser le contraste standard entre les quatre dimensions du ton de voix selon Nielsen Norman Group pour savoir où se situe votre marque dans chaque catégorie :
Drôle contre sérieux.
Formel ou décontracté.
Respectueux vs irrévérencieux.
Enthousiaste contre concret.
Sur la base de cette matrice, vous devez définir quel vocabulaire éviter et lequel utiliser, en définissant les éventuelles règles grammaticales et les règles d'interaction avec le public. En pratique, c'est ici que se définit la structure du ton de l'entreprise.
ton de voix d'entrepriseEt cela se fait en essayant de transmettre à tout le monde dans la relation