人工智能策略将电子邮件转化率提高82%
Posted: Tue Mar 18, 2025 6:25 am
结果如何？在测试阶段，他们首先发现客户满意度有所下降，随着人工智能从真实互动中学习，客户满意度下降至 70%。
然而，随着“人工智能变得越来越智能”，客户满意度分数回升至 85%，最终与人类互动的满意度持平。
这确实强化了这样一种观点：经过适当的训练，人工智能可以显著改善客户体验并提高转化率。
2.创建超个性化的电子邮件。
我甚至不需要告诉你，你不应该使用“亲爱的顾客”作为介绍，对吧？相反，使用顾客的名字。但即使这样也不够。
尝试超越这一点——提及一些近期的事情，例如，“我看到您下载了我们关于数字营销的电子书。您最喜欢哪一部分？”
根据他们的兴趣定制您的信息。一些小细节，例如生日祝福 — “生日快乐，莎拉！这里有折扣” — 都会产生影响。购买后，可以跟进：“嗨，约翰，希望你喜欢你的咖啡机！你试过什么食谱了吗？”
最后，征求反馈：“你对它满意吗？还是有什么地方不太对劲？无论如 投资者数据 何，请告诉我们！”
这些技巧将帮助您更好地与客户建立联系。Kyle Denhoff对此表示赞同：
“我们与 AI/MarTech 团队合作，为数据库中的优质联系人创建个性化的推广电子邮件。这些超个性化的电子邮件显著提高了回复率。”
但它不只是提高响应率。HubSpot的 AI 实验表明，个性化电子邮件也可以显著提高转化率。
实验是如何开始的？ HubSpot 首先确定了具有最佳潜在投资回报率的项目。他们使用一个简单的 2x2 矩阵将重点缩小到大约 10-15 个关键想法。
建议是通过 Google Forms 提出的，并且他们在 Slack 上将所有内容组织起来。
然而，随着“人工智能变得越来越智能”，客户满意度分数回升至 85%，最终与人类互动的满意度持平。
这确实强化了这样一种观点：经过适当的训练，人工智能可以显著改善客户体验并提高转化率。
2.创建超个性化的电子邮件。
我甚至不需要告诉你，你不应该使用“亲爱的顾客”作为介绍，对吧？相反，使用顾客的名字。但即使这样也不够。
尝试超越这一点——提及一些近期的事情，例如，“我看到您下载了我们关于数字营销的电子书。您最喜欢哪一部分？”
根据他们的兴趣定制您的信息。一些小细节，例如生日祝福 — “生日快乐，莎拉！这里有折扣” — 都会产生影响。购买后，可以跟进：“嗨，约翰，希望你喜欢你的咖啡机！你试过什么食谱了吗？”
最后，征求反馈：“你对它满意吗？还是有什么地方不太对劲？无论如 投资者数据 何，请告诉我们！”
这些技巧将帮助您更好地与客户建立联系。Kyle Denhoff对此表示赞同：
“我们与 AI/MarTech 团队合作，为数据库中的优质联系人创建个性化的推广电子邮件。这些超个性化的电子邮件显著提高了回复率。”
但它不只是提高响应率。HubSpot的 AI 实验表明，个性化电子邮件也可以显著提高转化率。
实验是如何开始的？ HubSpot 首先确定了具有最佳潜在投资回报率的项目。他们使用一个简单的 2x2 矩阵将重点缩小到大约 10-15 个关键想法。
建议是通过 Google Forms 提出的，并且他们在 Slack 上将所有内容组织起来。