First Dataset

一个公司很少只需要担心一个案例。他们一波波的来访注定了某个案件最终将得不到答复。 Vtiger 的可配置自动电子邮件升级功能可确保如果某个案例存在违反其 SLA 的风险，则其优先级会提高，并且会将风险通知给相关人员。这有助于确保所有客户问题均能得到解决，并且客户满意度保持较高水平。

SLA 升级

确保 SLA 仅在您工作时倒计时，并能够配置工作时间

如果您的团队没有上夜班、休假或因任何其他预定 iOS 数据 原因请假，请在 Vtiger 的 SLA 中对其进行配置，以影响工作时间，以便 Vtiger 知道在配置的工作时间之外自动停止时钟。这使您能够针对需要解决的不同情况提供最新的预期。

工作时间

使用 SLA 报告提高团队效率

Vtiger 报告可以向您显示违反 SLA 目标的实例，以便您可以分析未达到这些目标的原因。来回的电子邮件是否太多了？是否存在沟通问题？所提出的决议第一次就无效吗？新产品销售时经常发生这种情况吗？识别 SLA 失败的原因并主动解决这些问题，将使支持组织更加高效、有效，并让客户更加满意。

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