如何计算和跟踪？您可以使用以下公式计算投资回报率
Posted: Sun Mar 02, 2025 4:52 am
每月经常性收入 (MRR)：这是企业每月从客户那里获得的收入金额，例如基于订阅的服务或咨询费。
为什么它很重要？这是您每月“保证”从客户那里获得的金额。它允许您规划预算并做出其他财务预测。
如何计算和跟踪？ HubSpot 提供的信息可以帮助指导这一计算，但最终，这还是需要您自己或通过电子表格进行计算。使用以下公式：
每月经常性收入 =
每位顾客的平均收入 x 顾客总数
图表显示了每月经常性收入的公式
12.净推荐值(NPS)：这是衡量客户满意度的方法，使用 1-10 的等级来衡量客户向朋友推荐您的业务的可能性。（10 表示极有可能，1 表示不太可能）
为什么它很重要？ NPS 可以让您很好地了解客户对购买的满意度以及他们再次购买或留下的可能性。此外，推荐、推荐和其他形式的口碑可以快速促成交易，因此您需要确保您的客户愿意给他们。
如何计算和跟踪？ Owl Lab 的 Sophia Bernazzani Barron 建议使用以下三个步骤计算 NPS：
1. 对您的客户进行调查并询问他们：“以 0 到 10 为标准，您向朋友推荐我们的可能性有多大？”
2. 根据分数对受访者进行分类：分数 0-6 为贬损者，分数 7-8 为被动者，分数 9-10 为推动者。
3. 忽略被动者，从推荐者回应百分比中减去贬损者回应百分比，即可确定您的净推荐值。此分数的 波斯尼亚和黑塞哥维那电话数据 范围为 -100 至 100。
13. 投资回报率 (ROI)：您从营销工作中获得的收益与成本之比。
为什么这很重要？你绝不会想花的钱比赚的钱多。与 CPL 和 CAC 一样，计算和跟踪营销投资回报率可以帮助你确定在这方面的表现。
投资回报率 =
（总收入 - 总投资）/ 总投资
投资回报率公式图表
了解有关计算营销投资回报率的更多信息。
电子邮件营销 KPI 和指标
14. 电子邮件联系人数量（或电子邮件列表大小）：这是您数据库中选择加入您的电子邮件营销和沟通的人数。
为什么它很重要？这是您每月“保证”从客户那里获得的金额。它允许您规划预算并做出其他财务预测。
如何计算和跟踪？ HubSpot 提供的信息可以帮助指导这一计算，但最终，这还是需要您自己或通过电子表格进行计算。使用以下公式：
每月经常性收入 =
每位顾客的平均收入 x 顾客总数
图表显示了每月经常性收入的公式
12.净推荐值(NPS)：这是衡量客户满意度的方法，使用 1-10 的等级来衡量客户向朋友推荐您的业务的可能性。（10 表示极有可能，1 表示不太可能）
为什么它很重要？ NPS 可以让您很好地了解客户对购买的满意度以及他们再次购买或留下的可能性。此外，推荐、推荐和其他形式的口碑可以快速促成交易，因此您需要确保您的客户愿意给他们。
如何计算和跟踪？ Owl Lab 的 Sophia Bernazzani Barron 建议使用以下三个步骤计算 NPS：
1. 对您的客户进行调查并询问他们：“以 0 到 10 为标准，您向朋友推荐我们的可能性有多大？”
2. 根据分数对受访者进行分类：分数 0-6 为贬损者，分数 7-8 为被动者，分数 9-10 为推动者。
3. 忽略被动者，从推荐者回应百分比中减去贬损者回应百分比，即可确定您的净推荐值。此分数的 波斯尼亚和黑塞哥维那电话数据 范围为 -100 至 100。
13. 投资回报率 (ROI)：您从营销工作中获得的收益与成本之比。
为什么这很重要？你绝不会想花的钱比赚的钱多。与 CPL 和 CAC 一样，计算和跟踪营销投资回报率可以帮助你确定在这方面的表现。
投资回报率 =
（总收入 - 总投资）/ 总投资
投资回报率公式图表
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电子邮件营销 KPI 和指标
14. 电子邮件联系人数量（或电子邮件列表大小）：这是您数据库中选择加入您的电子邮件营销和沟通的人数。