热衷于人和提供服务
Posted: Sat Feb 22, 2025 5:25 am
他对自己所做的事情表现出极大的热情，证明自己是一位具有变革精神和鼓舞人心的领导者。如今，他以卓越和熟练的技能掌管着 Séculos 集团在巴西各地的服务业。当我提到服务时，请想想每月 23,000 个服务订单的技术援助，这是客户与公司关系的“最后手段”。如果你犯了错误，你就完了……
从安东尼奥·奥古斯托身上学到的最重要的教训在物业管理方面是不可忽视的，物业管理是房地产市场上一些人的巨大痛苦之源，但如今却为许多房地产中介机构提供了很大的帮助。
我雇用具有态度、能够解决问题的人。无论您的教育水平如何。这些人必须热爱人民、与人民交往，因为这是他们的工作。
有明确的指标和目标，使管理工作 Alex Prado – Grupo Super Nosso
零售市场与房地产市场有很大不同，这就是为什么我没有阿尔巴尼亚 数字数据发现房地产市场有任何优势。唯一的遗憾是：零售市场丰富，数量也多！他们所拥有的权力和管理能力令人印象深刻。他们拥有丰富的数据，并因此而获得了巨大的成长。这很遗憾，但我们必须努力才能达到这个水平。
Herbet Viana，Localiza 市场总监
赫伯特·维亚纳
我已经是 Localiza 的粉丝了，听完这次谈话后，我的粉丝身份更加浓厚。他们对客户的关心和卓越的运营令人印象深刻。赫伯特的贡献非常重要：
首先：准确规划出您的客户的旅程——这一点得到了所有发言者的广泛评论，但 Herbet Viana 尤为强调。客户体验不仅仅发生在销售时。有售前、售中和售后三个阶段，其中任何一个环节的失误都可能是致命的。
另一个引起广泛关注的点是：考虑一下 Localiza 的规模。现在想想您后台支持团队的规模......您能相信联系我们部分没有 IVR 吗？您拨打电话后，电话会直接转给接线员，而他们的 SLA 最长为 10 秒？ Localiza 的效率如此之高，以至于它成为了许多在巴西境外运营的公司的标杆，包括那些想向其学习的零售业公司。
从安东尼奥·奥古斯托身上学到的最重要的教训在物业管理方面是不可忽视的，物业管理是房地产市场上一些人的巨大痛苦之源，但如今却为许多房地产中介机构提供了很大的帮助。
我雇用具有态度、能够解决问题的人。无论您的教育水平如何。这些人必须热爱人民、与人民交往，因为这是他们的工作。
有明确的指标和目标，使管理工作 Alex Prado – Grupo Super Nosso
零售市场与房地产市场有很大不同，这就是为什么我没有阿尔巴尼亚 数字数据发现房地产市场有任何优势。唯一的遗憾是：零售市场丰富，数量也多！他们所拥有的权力和管理能力令人印象深刻。他们拥有丰富的数据，并因此而获得了巨大的成长。这很遗憾，但我们必须努力才能达到这个水平。
Herbet Viana，Localiza 市场总监
赫伯特·维亚纳
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