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谷歌优化了其搜索引擎算法，以理解整个搜索查询的含义，该算法被称为 谷歌蜂鸟在此之前，只是根据关键词进行搜索，并学习判断内容的相关性。

这改变了搜索引擎处理操作的方式，通过驱动语音识别和侵入式设备，使购物体验更加轻松和更具互动性。简而言之，包括亚马逊在内的所有大公司都投资了基于智能的语音技术，为用户提供语音商务体验。这一功能无疑为客户与在线购物网站轻松互动提供了更多理由，使他们的购物更加轻松、触手可及。

电子商务企业现在正在将人工智能集成到 阿尔巴尼亚电话号码数据 他们的 CRM 中，以便更有效地接触客户。这些支持人工智能的系统使用 自然语言处理 (NLP) 并学习回答客户疑问，主动抓住机会帮助客户解决问题。许多人工智能驱动的 CRM 系统可以同时处理这些销售功能。流行的电子商务零售商 The North Face 使用 IBM 的人工智能解决方案， 沃森，主动向客户提问，以便为他们提供更舒适和个性化的体验。例如，如果客户正在购买一件夹克，他们的网站会问这样的问题：你会在什么场合穿这件夹克？这可以通过语音输入 AI 技术来实现。这创造了一个智能高效的销售流程，将正确的产品放在正确的时间和地点，从而带来更多的销售。

自动化操作
人工智能的兴起为企业提供了更多跨部门流程自动化的机会。例如，聊天机器人可以处理订单处理和发货等日常任务，而人工代理则负责高价值交互。此外，预测分析可以在下达订单之前预测哪些订单需要额外资源，从而让您相应地分配人员。