First Dataset

随着您品牌的社交影响力不断增长和发展，社交对您业务的影响也会随之增长。社交不再只是建立意识的工具，现在在客户旅程和受众群体中发挥着关键作用。如果您只将社交资源和工具交给营销团队，那 日本电报数据 么您就会孤立关键见解，错过交叉协作的好处，并将社交的影响降至最低。

如果其他部门不加以利用，即使是最优化的社交工作流程也将无法得到充分利用。这就像有一个整理得井井有条的衣柜，里面从来不穿任何东西。

根据 2022 年 Sprout Social Index™ 的数据，53% 的客户服务团队、32% 的人力资源团队和 20% 的研发团队参与社交战略——证据表明这些部门已经与其社交团队合作，帮助实现公司目标。以下是每个部门使用社交媒体的一些关键方式：

销售：使用绩效数据了解客户对不同营销信息和内容的反应，调查您的品牌与竞争对手的竞争情况，并分析社交聆听见解以了解受众的痛点。 Sprout 的人工智能驱动的聆听解决方案可以在几秒钟内筛选数十亿个数据点，并针对您的品牌、竞争对手、行业和消费者输出可操作的学习信息，让一切变得更加轻松。倾听使您的销售团队能够将他们所需的关键见解归零，以完善策略并达成更多交易。
Sprout Social 的 Conversation Overview 社交聆听工具的屏幕截图。在仪表板中，您可以查看特定关键字和主题标签的数量、参与度、喜欢、评论、分享和潜在印象。

客户服务：回答问题、促进参与并为您的社交社区提供响应式客户服务功能。应用从客户关怀洞察中收集的宝贵知识（例如情绪、常见问题、常见问题和团队效率）来提高绩效。对于 Sprout 用户来说，这包括监控智能收件箱（所有传入社交消息的单一主页），以及查看收件箱活动报告（跟踪平均操作时间等内部性能指标的报告）。
Sprout 的任务绩效报告的屏幕截图，展示了总体任务指标（分配的总任务数与完成的总任务数相比）以及按团队成员绩效细分的指标。