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如果您是一家通过网站或即时通讯/社交媒体平台运营的在线企业，无论您从事哪个行业，您都需要一种与访客建立联系的方式。这就是实时聊天的作用所在。

类似于您希望实体店中的人员为您导航、指导或帮助您查找和使用产品的方式，实时聊天可让企业通过数字方式连接和互动，使体验更加人性化。访客可以通过实时聊天进行查询、澄清、购买，甚至请求支持帮助。

移计划，您可能会面临以下几个挑战：
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