添加到购物车或已购买的产品类似的产品
Posted: Wed Feb 12, 2025 6:17 am
追加销售是指网上商店激励访客购买比他们已经浏览过、添加到购物车中或已经购买的商品更昂贵的商品。所有电子商务收入的 4%来自追加销售，对于电子商务商店来说，它比交叉销售有效 20 倍。
交叉销售是指电子商务公司向访客展示与他们浏览过、VWO建议使用的产品应比最初添加到购物车的产品便宜至少 60%。
提高价格是提高平均订单价值最快、最简单的方法。即使提高价格会导致转化客户减少，但平均订单价值的提高仍可能带来更高的收入。定价是一个关键但经常被忽视的领域。
退回邮件在客户购买后直接发送，以激励他们购买更便宜的产品。选择价格低廉的产品，并结合限时优惠以显示紧迫感。使用电子邮件自动化来完成繁重的工作。
忠诚度计划是一种激励机制，利用奖励让客户在较长时间内继续向您购买商品，并且比普通客户花费更多。Loyalty Lion的客户忠诚度研究发现，参与奖励计划的客户每笔订单的花费比未参与奖励计划的客户高出 39%。
Facebook 相似受众 (LLA)可让您接触更多与您上传的受众相似的用户。因此，请制作一份 CLV 较高的客户电子邮件列表，并使用 Facebook 的定位选项向他们投放广告。Growth Cave通过选择 AOV 较高的受众，使用 LLA将投资回报率提高了 44% 。
免费送货通过选择最低消费水平来帮助在线商店提高 AOV，从而激励客户在购物车中添加更多商品以达到该水平。NUFACE在其主页上使用显眼的“免费送货”横幅，使其总销售额增加了 90% 。
Cellular Outfitter 如何将平均订单价值提高 10%
Edwin Choi 是 Cellular Outfitter 母公司 Mobovida 的营销副总裁，他利用“冲动购买”的概念将AOV 提高了 10%。在第一次测试失败后，他们意识到不同的客户群体使用其网站的方式不同。
他们采用了分级折扣，只有购物车中装有特定大小的优惠券才能享受折扣，而其他类型的顾客则不享受折扣，这一变化导致整个网站的 AOV 增加了 10%。
对于这次实验，Edwin 说道：
“这项测试每年为我们的网站增加了数百万美元的收入……对我们来说，这项测试还强调了测试学习的重要性，而不是为了获胜。当我们在第一次测试中惨败时，我们的第一反应不是‘哎呀，我们输了。让我们争取胜利！’而是‘让我们看看我们能从中学到什么’——如果没有第一次测试，第二次本垒打测试就不会发生。”
提高客户保留率
增加某人从您这里购买的次数主要有两种方法：增加他们购买的频率，以及增加他们与您在一起的时间长度。
我们的电子商务客户保留和客户流失率指南提供了提高客户忠诚度的策略以及统计数据、示例和案例研究的资源，但这里是概述：
1. 使用电子邮件营销来提高CLV
大多数客户停止从某个公司购买商品的首要原因是缺乏客户联系。
电子邮件是与客户沟通时最有效的工具之一。因此，我们精心挑选了 11 种电子邮件策略来提高客户保留率。点击每一种策略，了解它们的含义和使用方法：
生日、周年纪念日和里程碑电子邮件。
购物车放弃电子邮件系列。
公司新闻通讯电子邮件。
MVP 客户电子邮件。
购买后电子邮件系列。
产品推荐电子邮件。
重复购买提醒电子邮件。
评论和推荐请求电子邮件。
奖励、交易和折扣电子邮件。
欢迎电子邮件系列。
赢回活动。
2. 注重客户服务，提高 CLV
研究表明，90%享受到优质客户服务的客户会再次从同一家公司购买产品。
以下是改善客户服务的方法：
明确且积极主动。使用电子邮件自动化结合送货跟踪服务传达送货需要多长时间。设定适当 印度手机号码数据 的期望，然后满足这些期望。这样做可以增加信任，而信任品牌对每 5 名消费者中就有 4 名来说很重要。
纠正错误。在多个平台上联系客户，让他们知道出现问题时的情况——不要等他们联系你。一定要对他们的处境和你给他们带来的不便表示同情，并提供解决方案。超过三分之二的消费者愿意再次从使用快速运输重新发送丢失或损坏物品的公司购买商品。这意味着，如果你行动迅速、果断，就有可能修复关系并留住客户。
尽心尽力，让顾客感到满意。Yuppiechef的客户服务团队向客户发送了超过 50 万封手写感谢信，同比增长 300%。这样的惊喜让我们感觉很好，顾客也希望从让他们感觉良好的品牌购买产品！
3.创建忠诚度计划以增加CLV
通过折扣、免费礼品和专属访问等奖励，让您的客户不断光顾。忠诚度计划可以增加您每位客户的收入并增加您的客户推荐。
交叉销售是指电子商务公司向访客展示与他们浏览过、VWO建议使用的产品应比最初添加到购物车的产品便宜至少 60%。
提高价格是提高平均订单价值最快、最简单的方法。即使提高价格会导致转化客户减少，但平均订单价值的提高仍可能带来更高的收入。定价是一个关键但经常被忽视的领域。
退回邮件在客户购买后直接发送，以激励他们购买更便宜的产品。选择价格低廉的产品，并结合限时优惠以显示紧迫感。使用电子邮件自动化来完成繁重的工作。
忠诚度计划是一种激励机制，利用奖励让客户在较长时间内继续向您购买商品，并且比普通客户花费更多。Loyalty Lion的客户忠诚度研究发现，参与奖励计划的客户每笔订单的花费比未参与奖励计划的客户高出 39%。
Facebook 相似受众 (LLA)可让您接触更多与您上传的受众相似的用户。因此，请制作一份 CLV 较高的客户电子邮件列表，并使用 Facebook 的定位选项向他们投放广告。Growth Cave通过选择 AOV 较高的受众，使用 LLA将投资回报率提高了 44% 。
免费送货通过选择最低消费水平来帮助在线商店提高 AOV，从而激励客户在购物车中添加更多商品以达到该水平。NUFACE在其主页上使用显眼的“免费送货”横幅，使其总销售额增加了 90% 。
Cellular Outfitter 如何将平均订单价值提高 10%
Edwin Choi 是 Cellular Outfitter 母公司 Mobovida 的营销副总裁，他利用“冲动购买”的概念将AOV 提高了 10%。在第一次测试失败后，他们意识到不同的客户群体使用其网站的方式不同。
他们采用了分级折扣，只有购物车中装有特定大小的优惠券才能享受折扣，而其他类型的顾客则不享受折扣，这一变化导致整个网站的 AOV 增加了 10%。
对于这次实验，Edwin 说道：
“这项测试每年为我们的网站增加了数百万美元的收入……对我们来说，这项测试还强调了测试学习的重要性，而不是为了获胜。当我们在第一次测试中惨败时，我们的第一反应不是‘哎呀，我们输了。让我们争取胜利！’而是‘让我们看看我们能从中学到什么’——如果没有第一次测试，第二次本垒打测试就不会发生。”
提高客户保留率
增加某人从您这里购买的次数主要有两种方法：增加他们购买的频率，以及增加他们与您在一起的时间长度。
我们的电子商务客户保留和客户流失率指南提供了提高客户忠诚度的策略以及统计数据、示例和案例研究的资源，但这里是概述：
1. 使用电子邮件营销来提高CLV
大多数客户停止从某个公司购买商品的首要原因是缺乏客户联系。
电子邮件是与客户沟通时最有效的工具之一。因此，我们精心挑选了 11 种电子邮件策略来提高客户保留率。点击每一种策略，了解它们的含义和使用方法：
生日、周年纪念日和里程碑电子邮件。
购物车放弃电子邮件系列。
公司新闻通讯电子邮件。
MVP 客户电子邮件。
购买后电子邮件系列。
产品推荐电子邮件。
重复购买提醒电子邮件。
评论和推荐请求电子邮件。
奖励、交易和折扣电子邮件。
欢迎电子邮件系列。
赢回活动。
2. 注重客户服务，提高 CLV
研究表明，90%享受到优质客户服务的客户会再次从同一家公司购买产品。
以下是改善客户服务的方法：
明确且积极主动。使用电子邮件自动化结合送货跟踪服务传达送货需要多长时间。设定适当 印度手机号码数据 的期望，然后满足这些期望。这样做可以增加信任，而信任品牌对每 5 名消费者中就有 4 名来说很重要。
纠正错误。在多个平台上联系客户，让他们知道出现问题时的情况——不要等他们联系你。一定要对他们的处境和你给他们带来的不便表示同情，并提供解决方案。超过三分之二的消费者愿意再次从使用快速运输重新发送丢失或损坏物品的公司购买商品。这意味着，如果你行动迅速、果断，就有可能修复关系并留住客户。
尽心尽力，让顾客感到满意。Yuppiechef的客户服务团队向客户发送了超过 50 万封手写感谢信，同比增长 300%。这样的惊喜让我们感觉很好，顾客也希望从让他们感觉良好的品牌购买产品！
3.创建忠诚度计划以增加CLV
通过折扣、免费礼品和专属访问等奖励，让您的客户不断光顾。忠诚度计划可以增加您每位客户的收入并增加您的客户推荐。