电子邮件仍然是客户互动的主要渠道，但它也面临诸多挑战，尤其是在合规方面。在受监管行业运营的企业需要遵守严格的标准。监管合规的例子包括欧洲的 GDPR 和美国的 CAN-SPAM，它们规定了公司如何收集、存储和使用客户信息。
不合规不仅是一种法 RCS数据台湾 律风险，也是一种声誉风险。通过实施强大的电子邮件合规解决方案，企业可以确保其通信既有效又合法。初创公司通常要兼顾快速增长和有限的资源，因此，外包合规管理或咨询电子邮件监管专家可以大大受益。
利用用户反馈平台
用户反馈平台对于寻求不断改进其产品的企业至关重要。这些平台汇总客户意见并将其转化为可操作的见解。通过将此类系统集成到其工作流程中，公司可以：
找出需要改进的领域。
随着时间的推移跟踪客户情绪。
根据现实世界的反馈制定解决方案。
例如，一家提供财务软件的公司可能会注意到针对特定功能的反复投诉。主动解决这一问题不仅可以提高满意度，还可以减少客户流失。