假设您设置了 LinkedIn 广告来吸引新客户。您看到广告点击量猛增,您很兴奋。
内啡肽分泌旺盛,你的团队很高兴,你甚至可能得到一些外界的认可,而你认为你说到了点子上。
虚荣指标带来的情感回报 会让营 医院邮寄地址列表 销人员想要获得更多。 这样一来,我们很容易就会忽视更大的图景——或者在这种情况下,忽视真正重要的更大指标。
在事业蒸蒸日上时,您会尽一切努力重复这一成功 — — 而忽略了关键数字的实际水平。
作为一家企业,您需要对这种模式保持警惕并确保其不会失控。
找到数据的“北极星”
当 Balfour 在 HubSpot 时,增长团队监控了许多不同的指标,但最终,它们都回归到了他所谓的“北极星”:每周活跃用户数 (WAU)。
这是有道理的。
对于一款软件或应用来说,拥有新注册者、下载者或免费试用者都是重要的数字,但如果这些人没有成为应用的用户,那么这些数字最终就毫无意义。
假设您有 15,000 名用户,但每天只有 1,000 名用户打开应用。是的,您可以宣传、庆祝和奖励拥有 15,000 名用户,但最终,其中 14,000 名用户并没有投入足够的精力每天使用您的应用(或者最有可能的是,没有为它付费)。他们不会帮助您成长。
虚荣指标3
考虑到所有这些,WAU 成为 HubSpot 最重要的指标。它是我们追随的北极星。