当顾客说他们想要一种无销售的购买体验时，他们反对公司咄咄逼人、咄咄逼人或操纵他人。
但无论如何，销售流程不应该是这样的。
从最纯粹的意义上讲，销售人员帮 首席副总裁营销官电子邮件数据库 助买家了解购买体验是什么样的。我相信这种买家教育比以往任何时候都更加重要。
为了让您的买家感觉自己可以掌控销售流程，请将您的团队定位为向导，帮助他们解决挑战。 这样，他们就可以控制购买流程，而您则可以完成销售。
1. 让你的营销具有互动性
如今，买家比以前更善于自我学习。他们利用网上的信息（包括你和你的竞争对手的网站、评论网站、YouTube 和社交平台）来做出正确的购买决定。
您的营销材料的互动性越强，买家的控制力就越强。
自选工具
每种产品的每个买家都会问同样的问题：哪种选择适合我？
销售人员之所以名声不好，是因为有些销售人员在回答这个问题时并没有真正考虑到买家的需求。相反，他们引导人们购买适合销售人员销售的产品，而不是适合买家购买的产品。
买家问题
自选工具可以让买家获得针对其核心问题的定制答案。例如，如果他们需要一台新冰箱，自选工具可以询问一些有关尺寸、预算和设计的问题，以他们可控制的交互方式帮助他们缩小冗长的清单范围。
这是Rancilio Group（一家销售高科技咖啡机的公司）提供的自选工具。买家可以点击以找到最适合自己需求的选项。