、用户研究倡导和交叉技能为合作者的成功做好准备。
包容性工作流程打破了设计师和开发人员之间的隔阂
设计师和开发人员经常被分成不同的职能部门。这可能会导致沟通不畅。“我记得我以为自己是个好设计师，”洛夫蒂斯说。“我当时在现场，在一个非常优秀的设计团队里工作，设计活动，真正感受到自己的存在，当我们的开发团队无法完成时，我会对他们表示鄙视。”有一天，一位开发人员鼓励洛夫蒂斯自己尝试 CSS。这比他想象的要难。
如今，他不会等到交接时才向开发人员展示他的设计。他从一开始就让同 瑞典 whatsapp 号码数据 事参与进来。他和马蒂森都同意首席开发人员参加第一轮客户会议。直接获得有关用户体验的反馈有助于他们了解为什么要优先考虑资源。此外，包容的做法消除了这两个角色中的精英主义。
当然，桥梁是双向的。开发人员在为设计师分解技术工作时可以采用“橡皮鸭法”——一种逐行解释问题的调试方法。站立会议可以成为确定需要进一步解释的内容的机会。
虽然设计师的做法并不总是与敏捷一致，但 Loftis 和 Mattison 强烈建议每个人都参加站立会议、冲刺评审和冲刺演示。“这将影响设计的下一次迭代，”Mattison 说。“实施敏捷的重点是有一个简短的反馈循环，对吧？你永远不会走得太远。” 团结一致会创造出一种不同于在可能培养精英主义的王国中工作的文化。
措施：
邀请首席开发人员参加第一轮客户会议。
邀请设计师参加所有敏捷仪式。
这种内部管理可以消除障碍。支持这种关系的另一种方法是将第三个声音引入方程式：用户的声音。