绝对不能低估这些金星的威力。当考虑最近的购买时,无论是小额投资还是大额投资,您都可能会在购买前查看在线评论,尤其是在 Google 这样的平台上。这种做法并不罕见,事实上,大多数客户也都是这样做的。统计数据显示,几乎 95% 的购物者在做出最终购买决定之前都会在线阅读评论。更重要的是,97% 的人表示,在 Google 和其他在线平台上发布的评论会影响他们的最终购买决定。这表明在线评论作为影响客户信任及其购买决策过程的因素具有巨大的力量和重要性。
为什么 Google 评论很重要?
如今,客户决策已成为一个快速而高效的过程,他 美国 whatsapp 号码数据 们会立即、毫不犹豫地采取行动。这里的一个关键术语是微时刻的概念,它是由谷歌提出的。微时刻代表消费者发现自己需要的时刻——无论是搜索信息、导航到特定位置、执行某个操作,还是进行购买。这种迫切的需求可能会引起冲动并影响购买决策。这凸显了在客户做出决策的这些微时刻,网站和平台上的信息速度和易用性的重要性,以便客户可以轻松访问这些信息。每个人的一天中都会出现一些微时刻:
如果您在旅途中感到饥饿,您可以寻找当地的餐馆。
如果您的车在去餐厅的路上抛锚了,您可以找一位机械师。
当你回到家发现厨房里有一滩水时,你会去找水管工。
如果您在水坑里滑倒并伤到背部,您可以寻求脊椎按摩师等的帮助。