简而言之，它们是您的客户购买后立即收到的信息。
其作用是支持购买决策（降低退货风险）、协助履行过程，同时也应对/预防潜在的售后或购买障碍。
这里我们可以包括订单确认信 BC 数据欧洲 息+相关发票，以及与订购产品的库存/状态相关的后续电子邮件。
这个序列中最重要的是尽可能地个性化信息。如果您觉得自己缺乏灵感，请检查您的电子商务或电子邮件营销平台是否已经有一些此类模板并放心使用它们。
更进一步，在扩大阶段，我们建议关注客户的需求，更准确地说，关注他们需要什么资源来实现期望的结果。
另外在这个阶段，我们需要确保所有客户都有良好的购买体验，这将促使他们再次购买，甚至可能以更高的 AOV（平均订单价值）购买。如果您还没有发现，AOV 是一定时期内的平均订单价值，是计算在线商店销售额的最重要指标之一。
您可以执行的自动化示例
信息和支持——提示和技巧、用户说明等。
追加销售现有产品（如适用）
配套产品推荐
第七阶段——建议
进入最后阶段后，所有注意力都集中在客户忠诚度/保留领域。
我们建议您始终首先征求反馈意见，并在沟通活动中考虑到这一点。